Видикон-К в Рязани — отзывы и информация

Телевидение — настоящий кошмар: всё зависает, шипит, сигнал пропадает, изображение в пикселях. Смотреть вечером практически невозможно, особенно потому, что один единственный канал просто сводит с ума.

Не советую иметь дело с этой компанией. Интернет постоянно обрывается. Оборудование устаревшее, используют его по максимуму, а обновлений и улучшений не планируют. Их «решение» — перезагрузить роутер у меня и порт хаба у них, но это ничего не меняет. Интернет всё равно не работает стабильно. На фото — пример ситуации.

Это совершенно неудачный опыт, не рекомендую никому.

Это худшая компания, с которой сталкивался. Не советую подключаться! Качество связи оставляет желать лучшего, дозвониться до службы поддержки почти невозможно. Кроме того, они перешли на помесячную тарификацию: если за предыдущий месяц осталась небольшая сумма, то в новом месяце ваш баланс может уйти в минус, а интернет так и не будет предоставлен. Если вы уезжаете и специально не оплачиваете, в следующем месяце вам всё равно начислят долг и оплату за новый месяц, при этом услуга не предоставляется. В итоге приходится полностью переходить на 4G интернет — только так можно сохранить связь.

Когда-то я считала Видикон лучшим оператором. Его АБ плату за услуги было сравнительно небольшой по сравнению с конкурентами, но служба поддержки оставляла желать лучшего. Я подключила интернет и ТВ: мастер, приехавший на установку, взял 1000 рублей за подключение и сказал, что эти деньги пойдут авансом на мой счёт. Однако настроить роутер он так и не смог, и при обращениях за помощью к знакомым и друзьям результата не было. На следующий день интернет перестал работать, а в личном кабинете я увидела списание нескольких рублей и блокировку за неуплату. Начав разбирательство, я узнала, что эти 1000 рублей просто забыли внести на счёт — это был первый звоночек, что с этой компанией лучше не связываться. Вскоре ситуация ухудшилась: у моего, уже архивного, тарифа повысили АБ плату и перешли к авансовой оплате за месяц вперёд. В то время я была в отъезде, деньги на счёте были, но их списали, и меня автоматически заблокировали за неуплату. После долгих разбирательств с поддержкой, мне наконец извинились и вернули деньги на счёт. Но уже было ясно, что дальше с этим оператором иметь дела не хочу. Я лично пришла в офис и написала заявление о расторжении договора, приложив также заявление о возврате переплаченных средств и реквизиты для возврата. Сотрудница пообещала, что деньги переведут в течение месяца, однако так ничего и не было сделано. Не советую данную компанию — им наплевать как на текущих, так и на бывших клиентов. Мой номер договора — 164286.

Подключение интернета осуществлялось без необходимости визита, однако для расторжения договора приходится добираться по неровным дорогам и возвращаться в 90-е. За полгода использования интернет регулярно отключался до 10 раз в день. Служба поддержки абсолютно не функционирует, а личный кабинет недоступен. Условия предоставления услуг меняют без предупреждения и уведомлений, что является недопустимым и связано с плохим руководством. В то же время, подключение Домру прошло успешно, и интернет работает стабильно без отключений.

У меня проблема с телевизором: изображение плохо отображается, иногда полностью пропадает сигнал. Также с интернетом возникают трудности — особенно по вечерам он практически не работает.

Я пользуюсь видеосервисом уже шесть лет. На звонки отвечают быстро, со стороны сотрудников никогда не замечал грубости — всегда готовы помочь в любой ситуации. Интернет работает хорошо, а цены вполне разумные!

Мне очень не повезло подключиться к их услуге — обслуживание и отношение к клиентам ужасное. Если бы была возможность поставить ниже единицы, я бы обязательно так и сделал. К сожалению, такой оценки нет! Трубку не отвечают, интернет постоянно отключается.

Позвонить по номеру 709-709 бесполезно — слышна только музыка ожидания, и оператор так и не отвечает. В чате ВКонтакте общение происходит только с роботом, который ничем помочь не может и предлагает связаться с оператором, но реального диалога в чате так и не происходит.