Русский свет в Новосибирске — отзывы и информация

Общее впечатление от компании неудовлетворительное, они не ориентированы на клиентов. Хорошо, что есть конкуренты, например, ЭТМ или Планета Электрика. Возникла проблема с переплатой в филиале, их попросили вернуть деньги, но им предложили забрать товар в другом филиале. После месяцев ожидания не удалось разрешить ситуацию. Служба поддержки также не оказала помощи. Рекомендую избегать покупок в этой компании из-за возможных проблем и некачественного обслуживания.

Общая неклиентоориентированность компании вызывает негативное впечатление. Хорошо, что существуют конкуренты, такие как ЭТМ или Планета электрика. В процессе разрешения проблемы с переплатой и возвратом денег возникли сложности из-за неорганизованности работы филиалов компании. Служба поддержки также не оказала должной помощи, не предоставив ответ на запрос по данной ситуации. Рекомендую избегать покупок в этой компании из-за возможных проблем и неэффективной работы с клиентами.

График работы до 18 часов, однако важно учитывать, что выдача производится только до 17 часов. Просьба разместить данную информацию в заметном месте.

Прибыл после 13:00, не пришлось ждать в очереди, все прошло гладко. Возвращение в поселок Элитный прошло без проблем и задержек.

Попытался найти место, идя вокруг точки по навигатору, но не смог найти их из-за отсутствия ответа от диспетчера.

Получить товар здесь довольно сложно. Нужно записаться заранее, ждать, пока подготовят документы, если менеджеры забыли внести информацию в базу данных, а затем самому успеть прийти на склад для сборки и получения товара. Однако приятно удивляют низкие цены.

Здесь царит полный беспорядок.

Сегодня мне впервые пришлось забирать товар в этой компании, и я была потрясена условиями в комнате оформления документов. Там было так тесно, что развернуться было невозможно, к тому же все сотрудники выходили курить толпой. Когда я приехала в 10:00, мне сообщили, что выдача товара на самовывоз начнется с 10:10, но множество сотрудников отправились курить, что вызвало задержку. К тому же, хотя мне сказали в пятницу, что товар готов к выдаче, я приехала в понедельник, и мне снова пришлось ждать из-за сборки товара. Я прошу принять меры для улучшения и ускорения процесса отгрузки товара, а также предоставить более комфортное помещение для ожидания.