Ростелеком для бизнеса в Екатеринбурге — отзывы и информация

Связь постоянно обрывается, скорость подключения очень низкая. Оператор техподдержки предлагает перезагрузить роутер, что не решает проблему. Рекомендую перейти к другим провайдерам, таким как Билайн, МТС, Мегафон или Ёта, или использовать мобильный интернет и онлайн кинотеатр вместо ненадежного интернета и телевидения с большим количеством рекламы.

11 октября я подключил антивирусную услугу, но уже 13-го ее отключили. После того как я подал заявку на включение, мне несколько раз сообщали, что работают над этим. Я пытался связаться с поддержкой, написал в сообщество, но результат остается нулевым - уже полтора месяца не могут включить или отказать в оплаченной услуге. Почему так сложно? Возможно, проблема в том, что им нужно тянуть кабель или нет технической возможности? Почему у других провайдеров все работает нормально, а у вас такие проблемы?

Ваши роботы не перестают беспокоить меня, звоня по 8 раз в день с абсурдными предложениями.

Надоело получать звонки! Не выдерживаю.

Компания не соответствует ожиданиям и не рекомендуется для сотрудничества. Предложение о подключении интернета на две точки с обещанной скоростью до 60 мб/с оказалось обманным - интернет оказался очень медленным. Менеджер Константин Андреевич Талашманов не соблюдал условия договора и игнорировал обращения, оставленные клиентом. Компания не выполнила обещанные скидки и условия, а также игнорировала заявление на расторжение договора. Рекомендуется обращаться в другую компанию, где клиенты ценятся и уважаются.

Было сложно дозвониться. Хотела расторгнуть договор из-за проблем с интернетом, но уговорили, что все исправят. Мастера обещали прийти в пятницу с 15 до 17, но так и не пришли. После нескольких сообщений о новых временах прихода, мастер таки связался, но обещанных скоростей интернета не было. Решила расторгнуть договор, но все равно требуют деньги. Не хочется больше иметь дело с этой компанией.

Ужасное обслуживание! Планирую подать иск против этой компании! Приобрела готовый бизнес, и предыдущая владелица почему-то сотрудничала с этой фирмой. Постоянные проблемы с интернетом и телефоном. В офисе обещают одно, но не выполняют. Они не делают перерасчеты, изменяют тарифы без уведомления, и требуют оплату выдуманных счетов. Служба поддержки бесполезна как в чате, так и по телефону. У меня есть записи всех разговоров и переписки в чате. Эта компания причинила мне ущерб более 40 000 рублей.

После того, как моя мобильная связь прекратила работать, я обратился в поддержку через ВКонтакте и рассказал о своей проблеме. Мне было задано предоставить ФИО и адрес, на что я ответил всеми необходимыми данными. Однако вместо помощи меня просто заблокировали, не объяснив причину. Очень разочарован отвратительным обслуживанием, готов предоставить скриншоты в подтверждение.

Я обратился за подключением интернета 09 октября, предоставил все необходимые документы и информацию. Однако, прошло уже 10 дней, и до сих пор не получил никакой конкретной информации о возможности подключения. Рекомендую избегать обращения в Ростелеком, если вам нужно быстрое подключение, так как они занимаются только проверкой возможности подключения, не обеспечивая оперативного и качественного обслуживания клиентов.

Эти наглецы совсем потеряли стыд. Они звонят по объявлениям на Авито и пытаются навязать свои услуги.