МТС для бизнеса в Иркутске — отзывы и информация

Удивлен талантом сотрудников, занимающихся "кормлением завтраками". 9 января 2025 года я запросил изменение настроек федерального номера компании из-за изменения IP-адреса АТС. На сегодняшний день, 4 февраля, прошло уже 19 рабочих дней, а я до сих пор не получил никакого результата. Мне дважды обещали, что задача срочная и исполнитель быстро сделает ее, предлагали даже звонить через несколько часов, чтобы убедиться, что моя заявка зафиксирована. Почему мне нужно постоянно звонить и контролировать процесс? Ведь я могу обратиться к другому оператору и купить у него федеральный номер. С момента моего первого обращения не изменилось ничего. Хотя бы оставили комментарии, что задача просрочена и нужно срочно выполнить, но результатов все равно нет. Надеюсь, мой отзыв поможет вашей техподдержке проснуться.

Обслуживание новых клиентов оставляет желать лучшего! Процесс подключения и переоформления договора занимает слишком много времени. Уже три недели жду завершения процесса. Ответы на письма приходят с задержкой в неделю. Сожалею, что выбрала именно эту компанию.

Я не могу понять, как ваша компания может обслуживать юридические лица, если у вас возникают проблемы с обслуживанием физических лиц. Ваши сотрудники не компетентны, а техническая поддержка оставляет желать лучшего. Обучение сотрудников собственным технологиям - это ваша обязанность. Рассмотрите внимательно, прежде чем выбирать МТС в качестве поставщика услуг связи и интернета, как это может повлиять на ваш бизнес из-за недостатков этой компании. Сотрудники не компетентны в оборудовании и не умеют его настраивать, что приводит к отключению интернета без предупреждения. Я надеюсь, что у вас будут проблемы с продажами и они снизятся до минимума. С уважением, клиент компании БКВ.