МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отличный офис, сотрудник быстро разобрался в моей проблеме и помог найти решение!

Мы хотели приобрести сим-карту Мегафон, но вместо этого нам была продана сим-карта Йота с невыгодными тарифами. Консультант в магазине Мегафон в Парк Хаус на улице Сулимова, 50, настойчиво предложил нам Йоту, несмотря на то, что мы ясно выразили свои предпочтения. В итоге мы получили не то, что хотели.

Пришла в офис для переоформления сим-карты, но оказалось, что только один менеджер работает. После долгого ожидания в очереди из трех человек мне было сказано, что сотрудник не может выполнить мою просьбу. Уважаемые руководители компании Мегафон, пожалуйста, обучайте своих сотрудников, прежде чем пускать их на работу. Мое время было потрачено зря.

Если бы была возможность поставить оценку 0, то я бы это сделала! Я обратилась в офис Мегафона 20 мая 2024 года с заявлением о переносе номера с Мотива. Сотрудник компании не спросил меня о данных из моего паспорта, хотя у меня был первоначальный договор с Мотивом. Он просто запросил мой текущий паспорт. Однако через сутки мне пришло уведомление об отклонении заявки из-за некорректных данных паспорта. У меня уже не было времени на корректировку данных, так как я через неделю уезжала за границу надолго. Позднее я обратилась за возвратом денег за временную симкарту и тариф, но мне отказали без объяснения причин. Общение с техподдержкой также не принесло никаких объяснений. Я считаю поведение сотрудников компании не профессиональным и даже мошенническим. Я разочарована тем, что компания не несет ответственности за действия своих сотрудников, включая техподдержку. Я оставляю за собой право обратиться в антимонопольный комитет и прокуратуру. Неоказанные услуги должны быть возмещены!

Сегодня я посетила офис на улице Сулимова, 50. У меня возникла проблема с доступом к приложению Мегафон из-за того, что сим-карта была в роутере. Иван быстро решил эту проблему. Спасибо большое!

Сегодня приобрели телефон Infinix Smart 8/128Gb, все устраивает, никаких претензий нет. Однако, когда увидела чек, удивилась - мы заплатили 8 989 рублей, хотя сам телефон оказался стоить 8 490 рублей, а также мне без моего согласия подключили подписку Start за 499 рублей. Почему консультанты не уточняют нужна ли эта подписка клиенту? Прошу вернуть деньги за подписку, так как никто не обсуждал ее со мной.

На сайте говорилось, что товар не является витринным образцом, но по факту при получении устройство было открытое, без заводских пленок и с включенным телефоном. Продавец объяснил, что товары поступают по параллельному импорту. После неудачного опыта в офисе мегафона, где также не было закрытых устройств, я нашел невскрытый телефон без проблем. Рекомендую обращаться в другие магазины, так как в данном офисе ассортимент товаров оставляет желать лучшего, а персонал не всегда компетентен и не готов решать проблемы клиентов.

Мне все очень понравилось.

28 октября 2023 года я приобрела iPhone 12 на 64 Гб в данном магазине. У меня имеются претензии к сотруднику Сергею за непредоставление полной и достоверной информации о товаре в соответствии с законом. После проверки серийного номера на коробке на сайте было обнаружено, что телефон активирован в 1978 году, что означает, что ему 45 лет. Я требую вернуть деньги или заменить телефон на новый iPhone 12, однако мне было отказано. Дополнительно мне было сказано, что я заказывала товар в интернет-магазине, хотя фактически я пришла и купила его в магазине, что подтверждается наличием чека.

Выражаю благодарность Данилу за его терпеливое и теплое отношение, а также за подробное и профессиональное объяснение тарифных планов. Он помог с манипуляциями с сим-картами и наклеил защитную плёнку на телефон. Приятно и удобно было находиться в его компании. Определенно порекомендую его друзьям.