МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

Никогда никто не появляется.

В расписании не указано время для обеда, как и отсутствие сотрудников. Однако, когда пришла представитель (не продавец, не консультант), она заявила, что работает всего второй день и ничего не знает.

Пришла в магазин, чтобы купить сим-карту, но не нашла никого за стойкой обслуживания. Пошла по окрестным магазинам в надежде, что продавец отошел на минутку, но даже спустя некоторое время ситуация не изменилась. На месте была только пустая куртка.

Сегодня, 4 сентября в 16:40, мы пришли в офис, чтобы восстановить сим-карту, но обнаружили, что никого нет. На двери указано, что работают без выходных и обеда.

Мне следовало прочитать отзывы перед тем, как прийти сюда. Мы пришли оформить сим-карту Мегафон, но нам сказали, что здесь нет этого оператора (почему же тогда это указано в 2ГИС?). Режим работы в 2ГИС указан до 22:00, но на самом деле они закрываются в 21:00. Когда спросили, можно ли оформить eSIM Yota, нам сказали, что в этом филиале такой услуги нет. Тогда возникает вопрос, зачем здесь вообще стоит точка, если они не могут ничего сделать. Просто сотрудник сидит за кассой, а за что она получает зарплату, непонятно. Дата посещения - 28.08 в 20:30.

Негативный опыт обслуживания в этом магазине сегодня вечером. Пришел оформить симкарту, но мне было сказано, что магазин закрывается через 2 минуты и меня не обслужат. Появилось ощущение неприятности, похожее на посещение бесплатной больницы. Ожидал, что обслуживание будет вежливым и что работник продолжит работать до последнего клиента, но вместо этого меня обозвал какой-то незнакомый человек. Буду рад, если директор или управляющий обратят внимание на этот инцидент. Дата визита - 17.08.

Отзыв о салоне: Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Пришел покупать роутер, но потратил почти 40 минут, пока сотрудник разбирался с программой. Сообщил о своем намерении вернуться на следующий день из-за нехватки времени, но когда пришел вновь, ситуация повторилась. Решил не терять больше времени и ушел. Важно проверять квалификацию персонала.

Сотрудница не обладает достаточными знаниями. Однажды я пришел, чтобы переписать номер телефона на себя. Она приняла мою заявку и пообещала, что сим-карта не будет заблокирована. Мы занимались этим 50 минут, но в итоге сим-карта была заблокирована. Позже я вернулся, но в часы работы никого не было. Я пошел в магазин и вернулся через 20 минут - опять никого не было. В общем, вы понимаете.

Ужасный сервис от оператора. Невозможно дозвониться, номера не отвечают. Общение с роботом не помогает решить мои проблемы. СМС приходят не вовремя и без информации о услугах. Все требует использования приложения, что неудобно. Почему мне нужно тратить время на поиск нужной информации? Раньше в смс было все понятно, а сейчас это кошмар. Перехожу на другого оператора!

В 2ГИС работает до 22:00, а здесь закрываются уже в 21:00.