МегаФон-Yota в Владивостоке — отзывы и информация

21.12.24 я купил 3 пары одинаковых наушников по акции за 1000р каждую. Однако они оказались не стоящими даже этой цены. В течение двух месяцев одни наушники сломались в 7 местах, другие в 1 месте, только одни остались целыми. Качество пластика оказалось очень плохим.

Отзыв: В январе 2025 года я приобрела телефон за наличные, так как продавец утверждал, что оплата банковской картой невозможна. Мне не выдали чек, не отправили SMS-сообщение или его копию на почту. При настройке телефона обнаружена неисправность, из-за которой его невозможно использовать. Продавец принял телефон на проверку, но указал неверную сумму в заявлении. После разбирательства с продавцом было выяснено, что чек на телефон специально не был оформлен, вместо этого был выписан чек за покупку продуктов. Я потребовала вернуть деньги из-за сомнений в подлинности и неисправности телефона, но заявление до сих пор не рассмотрено. Ни денег, ни телефона. Сотрудники этого магазина вызывают максимальное недоумение. После жалобы в официальной группе Мегафона в социальной сети, вопрос был решен через сутки, деньги вернули. Благодарю Мегафон за это. Не рекомендую покупать технику именно в этом магазине, поставлю две звезды.

Обслуживание было отличным.

Посетила магазин 21.01.25. Здесь много акций, я купила телефон и получила второй телефон в подарок, а также две сим-карты на две недели бесплатного использования. Пленку на экран наклеили идеально. Благодарю!

Сотрудник был недружелюбным и неохотно отвечал на наши вопросы, его настроение было явно не веселым.

Отличный продавец! На день моего визита он помог мне выбрать товар и даже упомянул про интересную акцию, о которой я не знал даже из официального сайта мегафона.

Меня попросили обратиться в салон с паспортом для восстановления заблокированного номера Йота. Однако в салоне мне отказали и сказали прийти через 3 месяца, если номер будет доступен. После обращения в чат мне сообщили, что номер будет восстановлен в течение 24 часов. Почему отправлять людей в салон, если там не могут помочь? Это только тратит время и силы.

Отзыв о Yota: Не рекомендую этого оператора. Они умышленно снижают скорость интернета на "безлимитном" тарифе. При возвращении к "ограниченному" тарифу скорость "неожиданно" восстанавливается. Поддержка навязывает замену sim-карты, а для этого нужно общаться с неэффективным ботом. Проблему отказываются признавать. Приложение неудобное, постоянно вылазят назойливые обновления с мусором и опросами. Расчеты с копейками вызывают раздражение, цены увеличивают, но качество остается прежним. Переход к зеленым операторам из-за дорогих тарифов не имеет смысла. Рекомендую обратить внимание на альтернативы.

Отзыв о продавце Валерии: он не смог мне помочь с роутером, не разбирается в продажах и не компетентен в консультировании. Не рекомендую его как консультанта.

Мне заблокировали сим-карту Yota из-за неактуальных паспортных данных. Пошла в офис в Калина-молл, где сотрудник внес новые данные. Он сказал, что процесс разблокировки займет несколько минут, но когда я вернулась, он объяснил, что данные отправлены на проверку в МВД и разблокировка может занять до суток. После общения с представителями Yota, выяснилось, что МВД не требуется для подтверждения данных. Обслуживание было отвратительным, и сотрудник оказался некомпетентным. Сегодня я пошла в другой офис и выяснила, что в Калина-молл была допущена ошибка в моей фамилии, что привело к задержке разблокировки. После исправления сим-карта разблокировалась всего за 15 секунд.