МегаФон-Yota в Иркутске — отзывы и информация

Вся информация была изложена доступно.

23 декабря 2024 года я посетила данный салон связи, чтобы перенести два номера на оператора Йота. Я оплатила две сим-карты, подписала два заявления, но оказалось, что только одно заявление было принято. Пришлось ехать в другой салон связи, чтобы разобраться с проблемой. Получается, что я потратила деньги и время на лишнюю сим-карту из-за ошибки оператора.

Приобрела телефон, но была недовольна отношением сотрудника Ивана, который вел себя негативно и безразлично, занимаясь своим собственным делом вместо того, чтобы помогать выбирать товар.

Прекратите звонить клиентам!

Отвратительное обслуживание клиентов - после того, как мы оставили заказ, получили уведомление о его готовности, но оказалось, что его нет в наличии. Нам сказали прийти позже, но не сказали точное время. Потратили много времени, энергии и денег. Не рекомендую работать с этой компанией!

Руководитель Чимита помогла выбрать чехол для телефона, представила акции компании, была дружелюбной и учтивой.

Ужасное обслуживание со стороны менеджера Ивана. Он груб, не умеет общаться с клиентами и стремится проявить свое превосходство за счет них. Он не может нормально объяснить процесс получения новой сим-карты, не учитывая, что не все клиенты знакомы с этим. Похоже, что его просто раздражает присутствие клиентов, так как он грубо отвечает на простые вопросы. Если работа вызывает такие негативные эмоции, то, возможно, стоит задуматься об уходе, а не вымещать свои проблемы на других.

26.08 я приобрел телефон с клавишами и приобрел сим-карту YOTA, просил подключить тариф на 100 минут и 1 ГБ интернета (без интернета не обойтись). Однако сотрудник ошибся и подключил тариф на 100 минут и 50 ГБ интернета, который не подходит для моего телефона. Изменить тариф можно только через месяц. Необходимо обучить персоналу больше.

Ужасное отношение персонала, после замены сим-карты на йоте пропал режим модема на телефоне. Недавно обратился с просьбой помочь проверить интернет-настройки, но оба сотрудника отказались без осмотра телефона, утверждая, что проблема с айфоном. Посоветовали сбросить настройки сети, что оказалось бесполезным. Обратившись в техподдержку, выяснилось, что нужно было прописать определенное слово в настройках, чтобы вернуть режим модема. Использую йоту уже более десяти лет, но из-за грубого обращения в точках обслуживания больше не собираюсь этим пользоваться.

Отзыв: Приветливые сотрудники помогли оформить сим-карту всего за 200 рублей.