МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

Огромная благодарность Олегу из главного вокзала за помощь в выборе тарифа, за предложение лучших вариантов и за быстрое оформление услуг. Всё работает отлично!

Отзыв: Процесс оформления корпоративного тарифа затягивается на неделю, сервис оставляет желать лучшего. Потратил много времени и денег на приобретение модема и оплату дорогостоящего интернета за один день. Провел целый час в офисе при оформлении сим-карты, что кажется неприемлемым. Не рекомендую использовать данную компанию для интернета и мобильной связи, так как качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Отзыв полностью неудачный

Цены на хорошие телефоны здесь приемлемые, но обслуживание оставляет желать лучшего. Продавец заметно затрудняется общаться с иностранцами.

Место расположено удобно, но продавец производит впечатление слишком серьезного и неприветливого.

Недавно посетил магазин "Мегафон" на главной улице. Попытался получить консультацию у молодой девушки на кассе о выборе телефона для пожилого человека, чтобы подарить его на Новый год. Однако она начала предлагать мне другие услуги, игнорируя мои запросы. На следующий день обратился к старшему менеджеру, который оказался более компетентным и дал мне рекомендации по выбору моделей. На улице был ужасный гололед, но внутри магазина было уютное новогоднее оформление. Если бы я мог поставить оценку магазину и сотрудникам, то оценка за магазин была бы 5 баллов, а за сотрудников - 3. Надеюсь, что новые сотрудники получат обучение по общению с клиентами.

Мне не понравилось обслуживание от мегафона. Хотел купить телефон, но в заказе оказалась ненужная сим-карта. Попросил удалить ее, но менеджер не смог это сделать. После звонка в поддержку мне пообещали помочь, но пришлось долго ждать. В итоге, благодаря сотруднику интернет-магазина, все решилось, но не без неприятностей. Парню из магазина оставляю 5 звезд, а мегафону - одну за создание лишних проблем.

Оператор оставляет желать лучшего! Не рекомендую связываться с ними ни в коем случае! Я пытался работать с ними как юридическое лицо... В этой компании не только не предоставляют контакты менеджеров (как это делают в МТС или ВымпелКом, например, или не предоставляют телефон новосибирского офиса), но и принимают обращения в контакт-центре в Москве, который начинает работать на 4 часа позже Новосибирска, и уже 2 недели не перезванивают по действующему договору 🤦 Ежедневные напоминания остаются без ответа 🤦

Люди, которые работают здесь, не обладают достаточной квалификацией.

В 20:45 магазин был закрыт, но продавец за дверью не показывал никакого желания помочь. Рядом с ним были магазины сотовой связи, которые работали до девяти и были открыты. Кажется странным, что консультант отказался помочь человеку, который потерял сим-карту. Это действительно неприемлемо!