МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

Мегафон - некомпетентная компания, их операторы похожи на роботов, но один из сотрудников смог разобраться в моей ситуации, когда кто-то оформил сим-карту на мои данные и создал задолженность в 4000 рублей.

Персонал не проявил компетентности, так как они утверждают, что директор отсутствует, и не предоставляют никакой другой помощи, кроме продажи сим-карты. Потраченное время оказалось напрасным, так как обслуживание не было предоставлено должным образом.

Я пришла забрать заказанную мной сим-карту онлайн, но обнаружила, что офис уже был закрыт на обед в 13:55.

В 18.00 вечера, когда свет горит, никого не было. Я зашла, чтобы посмотреть расписание работы до 21.00 в будние дни, и увидела комментарии и отзывы о работе этого салона, которые подтверждали правдивость. Пока я ждала 15 минут, 7 человек подошли, но ушли ни с чем.

Мою проблему решили сотрудники компании, но она была создана Мегафоном, так как меня без моего согласия перевели на более дорогой тариф, причем цель этого действия не ясна. За 10 лет использования услуг Мегафона основным удивлением стало то, что качество связи соответствует только рекламе этого оператора. При выезде за город приходится искать другого провайдера связи.

Хотела поменять владельца симкарты на себя, но в одном из салонов мне сказали, что это невозможно без присутствия первоначального владельца, даже при наличии его паспорта. Обратилась в техническую поддержку, где мне подтвердили, что это не так. После обращения в чат поддержки получила такую же информацию. Однако, когда я попыталась снова поменять владельца в другом салоне, мне отказали. Повторно обратилась в техническую поддержку, где теперь мне сообщили, что переоформление номера невозможно. Почему ранее мне утверждали обратное по телефону и в чате - загадка. Надеюсь на разъяснения и исправление ситуации. Йота, прошу прояснить правила переоформления симкарты.

Консультанты очень дружелюбные, цены адекватные.

Сегодня пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы предоставить договор, но из-за технической неисправности этого сделать не удалось. Оператор по телефону стал грубить и утверждал, что проблема в моей технике. Очень разочарован таким отношением, лучше обратиться в другое место, где за свои деньги предоставляют качественные услуги и не хамят клиентам.

Я пришел в ваш салон 28.11.2024 года в 13.30, чтобы сделать сим-карту. Согласно вашему расписанию, время обеда было с 13.00 до 14.00. Я ждал, но дверь была закрыта. Началась очередь, и когда я уже собирался уходить в 14.11, специалист появился с едой в руках. Он не только опоздал с обеда, но и захлопнул дверь перед моим лицом. После такого опыта сложно поверить в форс-мажоры и нестандартные ситуации, из-за которых вы не можете контролировать свой график работы.

До настоящего момента двери еще не открылись, несмотря на то, что уже половина одиннадцатого утра. 27 ноября 2024 года.