МегаФон-Yota в Перми — отзывы и информация

Уровень обслуживания на нуле. Пришла в офис Yota, где два сотрудника обслуживали одного клиента. Ни один из них не поздоровился со мной. После 25-минутного ожидания, решила обратиться в соседний магазин другого оператора и оформила сим-карту у T2.

Не удалось решить проблему из-за неисправности сим карт.

Сегодня пришла купить сим-карту, консультант Никита сказал, что тариф с переходом будет стоить 500₽, хотя в рекламе указана цена 300₽. Он объяснил, что нужно дополнительно заплатить за какой-то пластик еще 100₽, хотя за другой номер это мне уже известно. Он не объяснил, что за пластик, и я нашла информацию на сайте самостоятельно. Навыки общения у Никиты оставляют желать лучшего, и после нашего разговора мое мнение о компании YOTA ухудшилось. Никита может спорить и закатывать глаза, что создает негативное впечатление. Общение с ним испортило мне настроение, но благодаря другим сотрудникам компании YOTA оно было восстановлено.

В салоне, где был продан телефон с "подарком" в виде сим-карты, мне сказали, что отказаться от неё можно только через две недели. Однако на горячей линии компании мне сообщили, что договор можно расторгнуть в любое время. Кажется, кто-то вводит клиентов в заблуждение.

Отличное обслуживание, особенно выделяется вежливость сотрудников, в том числе Марии, которая нам помогала.

Сегодня посетила салон и осталась разочарована. Не увидела заботы о клиентах и лишь стремление продать что угодно. Продавцы обманывают и наглеют, что свидетельствует о проблемах в компании. Надеюсь, что вы исправите свои ошибки и улучшите отношения с клиентами, иначе вас ждет закрытие, как и другие компании. Не недооценивайте своих клиентов, мы ценим свои деньги и не хотим быть обманутыми.

Покупатель был грубо обращен и отправлен за паспортом, чтобы оформить покупку, но ему отказали из-за отсутствия необходимой сим-карты. Почему не сообщили об этом заранее?

Купил сим-карту и оплатил сразу за 2 года пользования, потратив 5800 рублей. Однако, после звонка девушке на МТС, баланс стал отрицательным. Я остался в шоке, ведь я заплатил за услугу на два года вперед, а в итоге воспользовался ею всего один день. Не могу понять, что произошло с МТС. Попытки связаться со справочной службой остались безуспешными.

Сотрудники компании МегаФон помогли мне разобраться с проблемой, связанной с моим тарифным планом.

Через два месяца после покупки iPhone 12 он начал перезагружаться, и после проверки выяснилось, что телефон был восстановлен.