МегаФон-Yota в Бердске — отзывы и информация

Несколько раз приходилось заниматься подтверждением паспорта, постоянно возникали проблемы с написанием мелкими буквами и другими нюансами.

Продавец не обладает достаточными знаниями и навыками.

Меня смущает процесс найма консультантов в этой компании. Я пришла получить QR-код для eSIM из-за смены телефона. Код был выдан, но мне не сказали, что сим-карта отключится через несколько часов. Пришлось вернуться, так как осталась без связи. Консультант не пытался помочь, просто стоял и ничего не делал. Его коллега взялся за решение проблемы и заверил меня, что код будет работать три раза. Сейчас, когда я меняю телефон, код не работает. Это действительно неприятно, как относятся к клиентам.

Сотрудники не проявляют желания работать, и у посетителей лица выражают недовольство.

Неудачный опыт с консультантами, которые дезинформируют клиентов. При переносе номера на йоту и просьбе не подключать дополнительные услуги, мне был подключен тариф за 700₽, который каждый день списывает деньги. Это просто ужасно. Кроме того, этот же консультант уже ранее ввел меня в заблуждение относительно номера Мегафон и тарифных планов. Сомневаюсь в долгосрочной перспективе вашей компании при таком уровне обслуживания. По жалобе на салон мегафон мне сказали, что это франшиза, к которой мегафон не имеет отношения.

Обслуживание в этом магазине просто ужасно медленное. Мы ждали около 45 минут, пока клиенту оформляли сим-карту, при том что за мной стояла ещё очередь из трех человек. Девушка на кассе была одна и не проявляла никакой спешки. Это явное неуважение к клиентам, видно, что одного сотрудника явно недостаточно, особенно такого медленного.

Обслуживание в этом магазине просто ужасно медленное. Мы стояли 45 минут, ожидая, когда оформят сим-карту клиенту. 45 минут! И за мной еще стояла очередь из трех человек. Девушка на кассе работала одна и не проявляла никакой суеты. Это действительно неуважение к клиентам.

Мне навязали бесполезную тв-приставку Wink вместе с услугами домашнего интернета, которая транслирует всего один незнакомый канал. После попытки вернуть ее, мне было отказано и сказали, что единственный способ избавиться от нее - заплатить 7200 рублей Мегафону. В офисе я столкнулся с неопытным и неинтересующимся сотрудником, который не смог решить мои проблемы. Также был свидетелем того, как другие покупатели не смогли купить смартфон из-за некомпетентности персонала. Получить бланк для жалобы мне пришлось ждать 1,5 часа, что вызвало недовольство. Обслуживание в офисе Мегафон в г.Бердск оставляет желать лучшего.

Вчера я купил смартфон в магазине, который продавался как новый, но когда я пришел домой, я обнаружил, что это б/у устройство. Сотрудница, которая мне его продала, не сказала об этом. Дата активации аккаунта на телефоне указывает на то, что он был использован до моей покупки. Когда я попытался вернуть телефон и получить обратно деньги, мне было отказано. Директор магазина, по имени Пайвина, не проявила компетентности в решении этой проблемы.

Привет! Не рекомендую посещать салон связи по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, 67. Недавно я сделал интернет-заказ на смену оператора связи и получение дополнительной сим-карты для Мега-семьи, но при первом посещении салона меня отказали обслуживать из-за проблем с программой. В итоге мне был выдан временный номер и другая сим-карта, отличная от той, что я заказал. Позже выяснилось, что сотрудники салона оформили свой заказ, игнорируя мой интернет-заказ. Директор магазина сказала, что не видит информации о моем заказе и что обе сим-карты равнозначны, хотя они разные. Также мне пришлось дополнительно платить за смену номера на основной сим-карте. Я очень недоволен обслуживанием и хотел бы узнать, какие меры вы принимаете по отношению к таким сотрудникам?