МегаФон-Yota в Челябинске — отзывы и информация

Я пришла с целью приобрести определенную модель телефона, но в итоге купила ее с витрины по более низкой цене на 3000 рублей и получила кешбек на такую же сумму за оплату картой. Данил, менеджер, помог мне быстро, несмотря на загруженность.

29.11.2024 в 20.30 пришлось общаться с сотрудницей, которая оказалась некомпетентной и не владеющей нужной информацией. В результате остался без необходимых консультаций и помощи.

Я обращался к сотруднику без интернета, и он отвечал механически, сообщив о ремонтных работах до конца 2024 года. Когда спросил, не будет ли интернета до нового года, он не дал конкретного ответа. Я разочарован таким обслуживанием, так как мой iPhone не работает без интернета, и мне приходится просить друзей поделиться своим интернетом. Может быть, стоит рассмотреть возможность смены оператора? Также я заметил, что после ухода Артема в салоне стало хаотично. Надеюсь, что Артем вернется, так как он всегда был мне полезен.

Все просто замечательно.

Мне приходится часто посещать этот салон, так как это ближайшая точка продажи мегафона. Единственная работница, которая хоть как-то соображает, это Мира. Однако, даже она не заслуживает положительного отзыва, так как не умеет улыбаться и вежливо общаться, иногда даже грубит как покупателям, так и другим сотрудникам. Но ей стоит отдать должное за быстрое мышление. Остальные сотрудники - полное разочарование. Сегодня обслуживали два Дениса, которые медленно мыслят и плохо разбираются в продуктах. Меня обслуживал рыжий Денис, который должен был оформить 4 сим-карты заранее зарезервированные менеджером. Мира справилась бы с этой задачей за 3 минуты, но я уже здесь 43 минуты и все еще жду. Обучите своих сотрудников! Это просто позор! Не рекомендую этот салон никому!

Ужасное обслуживание клиентов!!!!

Ужасно! Не могу ничего хорошего сказать. Безналичный расчет не работает, пришлось искать и снимать наличные, неудобно.

Обратились в салон на улице Дарвина, чтобы поменять владельца сим-карты. Менеджер по имени Диана скривила лицо, сказав, что услуга платная, затем начала проверять паспорт, царапая фото, как будто устанавливая его подлинность. В конце концов она объявила старшему руководителю, что паспорт поврежден, и тот отказался от выполнения операции. Полное отсутствие желания работать и оказывать услуги клиентам, отсутствие профессионализма у девушки. Прошу принять соответствующие меры.

Уровень обслуживания персонала оставляет желать лучшего - они не способны помочь и отвечают недружелюбно на любые вопросы. 👎👎👎👎

Ужасный опыт в салоне! Я обратилась к ним для изменения паспортных данных и столкнулась с рядом проблем. После исправления ошибки в данных, мне отказали в переносе номера к другому оператору из-за неправильных данных, которые, как оказалось, не были исправлены. После нескольких посещений салона и нескольких заявлений на изменение данных, проблема так и не была решена из-за некорректного заполнения заявлений. Мне пришлось обращаться в техподдержку Мегафон, чтобы узнать, что основной причиной отказа были неправильные серия и номер паспорта, которые могли быть исправлены с самого начала. Почему сотрудники салона не смогли исправить ошибку с первого раза и почему пришлось так много времени и нервов потратить на это?