МегаФон-Yota в Челябинске — отзывы и информация

Я приехала специально, чтобы купить определенную модель телефона, но в итоге приобрела другую модель, которая была на витрине, и при этом дешевле на 3000 рублей. К тому же, я получила кешбек в той же сумме за оплату картой. Менеджер Данил был очень помог и быстро обслужил меня, несмотря на загруженность.

29 ноября 2024 года в 20:30 я столкнулся с неопытной сотрудницей, которая не обладала достаточной информацией и не смогла решить мою проблему, оставив меня без связи.

Я обращался к сотруднику по поводу отсутствия интернета, но он отвечал механически и сообщил, что ремонтные работы будут проводиться до 31.12.2024. Когда спросил, почему интернет не будет работать до нового года, он не дал конкретного ответа. Мне кажется, что такое отношение к клиентам неприемлемо. У меня проблемы с интернетом на iPhone, и мне приходится зависеть от друзей для доступа в сеть. Может быть, стоит рассмотреть возможность смены оператора, если ситуация не улучшится. Также я заметил, что после ухода Артёма в салоне стало хаосом. Я бы хотел, чтобы вернули Артёма, так как он всегда был мне полезен и помогал.

Все прекрасно

Мне приходится постоянно посещать этот салон, так как это ближайшая точка мегафона. Единственная работница, которая соображает, это Мира, но у нее проблемы с улыбкой и вежливостью. Другие работники абсолютно некомпетентны. Сегодня обслуживал меня Денис, который очень медленно работал. Мне пришлось ждать 43 минуты, чтобы получить 4 сим карты. Это просто позор. Не рекомендую этот салон никому.

Ужасное обслуживание клиентов!!!!

Ужасно, больше ничего не скажу. Безналичный расчет не работает, пришлось тратить время на поиск банкомата для снятия наличных. Неудобно.

Посетили салон на улице Дарвина для замены владельца SIM-карты. Менеджер по имени Диана сначала сообщила, что услуга платная, затем начала проводить проверку паспорта, скребла фотографию, делая вид, что устанавливает оригинал. После этого она сообщила старшему сотруднику, что паспорт поврежден, и тот отказал в обслуживании. Я разочарована отношением персонала, их нежеланием помочь клиентам и профессионализмом. Я надеюсь, что будут приняты меры по улучшению ситуации.

Обслуживание персонала оставляет желать лучшего - они не оказывают помощи и реагируют недовольно на вопросы.

Ужасный опыт в салоне! Пыталась изменить паспортные данные, но столкнулась с целым рядом проблем. Получила отказ и указание обратиться в Мегафон. После долгого ожидания в салоне, ничего не изменилось, и директор отказался признать ошибку. После нескольких попыток и недоразумений, наконец-то удалось решить проблему. Жаль, что пришлось тратить свое время и нервы из-за недобросовестной работы сотрудников.