МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв о книге на 5 из 5.

Вчера я заехала в офис, чтобы сменить оператора с МТС на Мегафон. Когда я подошла к стойке, девушка громко цокнула, видимо, ее отвлекла моя появление (приношу извинения за это). Мы выбрали тариф, но потом мне объяснили, что помимо оплаты тарифа, я должна заплатить 600₽ за сим-карту, которую я могу не использовать, пока перевожу свой номер на нового оператора. Я была возмущена такими условиями. Я сказала, что не хочу платить 600₽, и мне молча вернули паспорт. Позже я узнала, что сим-карта стоит всего 100₽, а остальные деньги будут зачислены на счет. В итоге: 1) Сотрудники не заинтересованы в привлечении новых клиентов. 2) Они не компетентны в простейших вопросах. 3) Кажется, что они просто ходят на работу по обязанности, чтобы отметить свое присутствие.

С некоторыми трудностями, но в конечном итоге удалось быстро восстановить сим-карту. Отдельное спасибо Юрию за оперативность!

Сотрудники недостаточно компетентны, не имеют достаточных знаний. Попросил переоформить номер с корпоративного на физическое лицо, им сказали, что ничего не нужно делать, все в порядке. Однако на следующий день номер был заблокирован.

Отличный сервис! Даниил был очень внимателен и помог мне выбрать телефон, разъяснив все детали. Обязательно вернусь снова.

Ужасное обслуживание в салоне! Чтобы заменить сим-карту, пришлось стоять в очереди целых два часа!

Отзыв о переходе с Билайна на Мегафон: 25 мая 2023 года я хотел перевести жену на Мегафон, но салон не работал из-за отсутствия электричества. 26 мая 2023 года я зашел в салон, чтобы узнать правила перехода, но меня проигнорировали из-за занятости сотрудницы. В итоге, я оформил перевод на сайте Мегафона, но при приезде в офис нам отказали из-за отсутствия интернета. Этот опыт заставил меня задуматься о переходе в данную компанию.

Ужасный опыт в салоне! Консультантка была совершенно неопытной и не смогла найти наш заказ, хотя мы подтвердили его заранее. Надеюсь, ее обучат лучше обслуживать клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Отсутствует пульт управления.

В Мегафоне на Грибоедова снова возникли проблемы с обслуживанием клиентов. Сотрудники не обращают внимание на очередь и предпочитают обслуживать без очереди. Необходимо обратить внимание на обучение сотрудников и обеспечить им необходимые средства для работы, включая очки. Вместо ожидания мы решили обратиться в Билайн, где условия обслуживания оказались гораздо лучше.