МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

"Консультант Ярослав требует предоставить паспорт даже для объяснения тарифов и условий отсрочки платежа, что может показаться необоснованным и неадекватным."

Отзыв: Моя встреча с сотрудницей Анастасией была неприятной. Она не поздоровалась и не прощалась, общалась с клиентами грубо и недружелюбно. Она не объяснила мужчине в очереди, куда ему нужно идти, и задала мне некорректный вопрос. Она настаивала на оплате по qr коду, не предлагая других удобных способов оплаты. Никакие дополнительные услуги или товары не были предложены. В общем, моя покупка не принесла мне удовольствия из-за ее поведения.

Здравствуйте. 21.03 мы посетили ваш салон для приобретения 4 сим-карт на семейный тариф vip, чтобы перейти от Теле2. Нас обслуживала директор Маргарита, и мы провели 1,5 часа в салоне. После этого нас отправили в Теле2 для оформления заявления на сохранение номера, но нам сказали, что это нужно делать в Мегафоне. Мы потратили много времени и нервов, бегая от салона к салону, и в итоге выяснилось, что Маргарита некорректно оформила документы, что привело к проблемам с подключением. После многих усилий нам пришлось обратиться к Маргарите снова, чтобы все исправить. Она изначально не хотела признавать свою ошибку, но в конечном итоге переоформила заявление. Однако нам теперь придется ждать еще 8 дней, чтобы все заработало. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.

Сегодня зашли в магазин, заметили, что цены на товары в витрине отличаются от ценников внутри, где указаны более низкие цены.

Отзыв о директоре офиса Маргарите. Ее общение оставляет желать лучшего. При попытке сменить тариф, мы столкнулись с ее грубостью и неприязненным отношением. Надеемся на изменения в руководстве и на появление более профессионального и вежливого руководителя.

18.02.2024г. в офисе на Карла Маркса проспект.3, к.1 была замечена неряшливо одетая сотрудница с именем Маргарита на бейдже, которая отбывала рабочее время. Попросив ее принять мое заявление для оформления скидки как пенсионеру и разобраться в причине отсутствия интернета на моем тарифе, я получил отказ и инструкцию о том, что могу сделать это самостоятельно. Я остался недоволен ее отношением и откровенно хамским поведением. Возникает вопрос о компетентности и адекватности данной сотрудницы, которая может причинять ущерб компании своим негативным отношением к клиентам.

Мы посетили салон, чтобы оформить сим-карту, обслуживание было быстрым и качественным, специалист Сергей оказался очень профессиональным. Мы остались довольны и обязательно будем обращаться в этот салон ещё.

При заполнении договора на услуги Йоты работник офиса допустил ошибку в моей фамилии, что потребовало дополнительного времени на исправление. Несмотря на это, я остался недоволен обслуживанием и процессом исправления ошибки со стороны центрального офиса компании.

Меня не устроило обслуживание сотрудницей, которая клеила пленку на мои часы Apple Watch. Угол пленки оторвался, но из-за занятости я не смог прийти сразу. Когда наконец пришел, мне сказали обратиться к специалисту, который делал гарантию. Не получив никакого адекватного предложения, я решил оторвать пленку и больше не посещать этот филиал.

Я зашла в офис, чтобы купить сим-карту, так как мне было срочно нужно. Почти у входа я увидела упитанного мужчину, который сказал мне, что сотрудник оформляет кредит и придется подождать минимум 10 минут. Я спросила его, не мог бы он мне помочь, но он сказал, что не может. Я была разочарована тем, что человек в офисе не мог помочь мне с покупкой сим-карты. Пришлось идти в другой офис на Маркса 2, где оказалось еще хуже. Если бы не срочность, я бы заказала сим-карту онлайн и избежала бы потери времени и нервов.