МегаФон-Yota в Искитиме — отзывы и информация

Обратился за документом подтверждающим мое владение номером телефона. Девушка по имени Анастасия, которая, как я понял, является директором, не смогла предоставить требуемый документ, утверждая, что он не доступен для выгрузки. Она также сообщила, что это проблема системы и документ недоступен и в другом офисе. В поддержке сказали, что нужно запросить счет, однако в офисе заявили, что такой услуги у них нет из-за отсутствия соответствующего функционала. В итоге, в другом офисе мне без проблем предоставили необходимый документ. Если директор не владеет информацией о функционале своего офиса, то что можно сказать о его сотрудниках.

Продавец оставляет желать лучшего.

При покупке телефона мы несколько раз уточнили, что нужен на 256 Гб, однако дома обнаружили, что нам продали устройство на 128 Гб. Кроме того, нам навязали свою сим-карту и установили программу Касперский, хотя мы выразили желание этого не делать. После обращения в магазин нам поменяли телефон, извинились за допущенную ошибку и бесплатно установили новое защитное стекло. Проблему удалось решить, но в будущем будем более внимательны при покупке.

Отличный сервис и приветливый персонал!

Доброго времени суток! Я обратился в этот салон для покупки телефона с использованием безналичной оплаты и остался очень доволен. Мне понравилось, что здесь работают симпатичные девушки, а также то, что они хорошо разбираются в своем деле. Все было сделано качественно и быстро, мне помогли выбрать телефон, стекло и чехол. Я однозначно рекомендую этот салон, спасибо вам большое! В следующий раз я обязательно обращусь только сюда!

Не рекомендую обращаться в этот сервис. При попытке наклеить защитное стекло на мой Самсунг, работники 3 раза переклеивали его из-за наличия мусора и воздуха под ним. На четвертый раз им пришлось забрать телефон к себе в кабинет из-за пыли в салоне. После установки стекла дисплей начал плохо реагировать на нажатия или вовсе перестал работать. Обратившись в другой сервис, выяснилось, что стекло было наклеено на клей так плохо, что пришлось с трудом удалить старое. Не рекомендую обращаться в этот сервис.

В общем, можно сказать, что оператор ворует деньги. Я не имею в виду этот салон, где я приобрел сим-карту, а самого оператора. Приобрел сим-карту для модема, подключил пакет интернета на 15 Гб, все заработало. Через 2 часа интернет пропал. Обратился в техподдержку (что само по себе было приключением), мне сказали, что я сам отключил пакет на 15 Гб и подключил другой на 30 Гб, но так как на счету не хватает денег, интернет не работает. Ну да, просто так я решил подарить им 500 рублей, отключая новый пакет через 2 часа после подключения. И это при том, что в моих настройках пакет на 30 Гб даже не фигурирует, есть только 15 и 50 Гб, так что я не мог его физически подключить! Сейчас уже 7 дней жду, чтобы разобраться с этой ситуацией, а у меня нет оплаченного интернета. В общем, пришлось приобрести сим-карту другого оператора, чтобы не остаться без связи, и переключу всю семью с Мегафона на другого оператора.

Персонал вежлив и внимателен, обслуживание быстрое и качественное. В магазине представлен широкий ассортимент телефонов и аксессуаров.

Персонал очень дружелюбный и внимательный, обслуживают клиентов по очереди, готовы помочь с выбором товара.

Не рекомендую делать здесь покупки. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, продавцы не проявляют лояльности и не знают законов. Рискуете потерять деньги и нервы. Если у вас возникнут проблемы с купленной здесь техникой, не стоит ожидать возврата или обмена товара в течение 14 дней, а возможно даже и отказа в сервисе. Рекомендую обратиться к юристам для защиты ваших прав потребителя. С этой компанией лучше быть осторожным и действовать по закону.