Лема-прим в Сыктывкаре — отзывы и информация

После того, как домофон вышел из строя спустя 10 месяцев использования, я решил вернуть его по гарантии. Однако после диагностики мне было сказано, что неисправность не попадает под гарантию, и мне пришлось оплатить ремонт и транспортные услуги. В течение всей процедуры я самостоятельно выяснял информацию о статусе ремонта и приходилось постоянно напоминать о том, что я сдал на ремонт. Кроме того, окончательная сумма ремонта оказалась выше заявленной изначально. Попросив отчетные документы, мне стали говорить о дополнительной оплате НДС. В итоге весь процесс затянулся на 1,5 месяца, а продление гарантии на этот период мне было отказано. Жаль, что нельзя поставить 0 звезд, так как отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Приобрел видеокамеры Poliyision 5Мп, которые работали исправно в течение 9 месяцев. Однако затем на двух камерах проблемы с ИК подсветкой - диоды горели тускло или вовсе не горели, что лишило их ночной функциональности. После сдачи на ремонт по гарантии и 40 дней ожидания, пришлось самому звонить и выяснять, что камера не была исправлена. Благодаря ремонтнику была заменена на новую, за что ему благодарен. Теперь жду ремонта второй камеры и думаю, что лучше было бы заплатить больше и выбрать другую марку. Всем удачи!

Отличный магазин с профессиональными консультантами, непобедимыми ценами и широким ассортиментом товаров.

Отличный магазин, я постоянно покупаю здесь уже 12 лет.

При покупке оборудования мы полагались на консультанта-продавца, который заверил нас, что все будет совместимо и указал на необходимость использования камер с поддержкой POE. Он также убедил нас, что выбранный нами коммутатор совместим с камерами. Однако, когда мы подключили камеры, оказалось, что они не поддерживают POE. При обсуждении этого вопроса продавец переключил вину на нас, утверждая, что мы сами выбирали оборудование. В ходе разговора стало ясно, что продавец не осведомлен о спецификациях оборудования, для него POE - это единственный важный параметр, хотя на самом деле существует несколько типов POE. По его интонации можно было понять, что он не верит мне. В конце разговора он заявил, что если нам что-то не нравится, мы можем не приходить и не покупать у него.

Звонил, спрашивал про блок бесперебойного питания, сказали что есть, приехал, заплатил, но оказалось, что его нет на складе (хотя по компьютеру он был в наличии, объяснили, что он на ремонте), потом вернули деньги. Потратил лишние деньги на такси.

В конце 2016 года я приобрел видеокамеры, однако на складе не оказалось достаточного количества. Мне пообещали заказать недостающие камеры, но я ждал полгода и так и не получил их. Когда камеры наконец были привезены, их сразу же продали другим клиентам, в то время как я остался без них. Такой подход к клиентам недопустим и может привести к потере доверия со стороны покупателей.

Отличный магазин, я уже много лет покупаю у них оборудование. Все менеджеры компетентны и всегда выполняют гарантийные обязательства. Отдельное спасибо Сергею и Володе за отличную работу.

Отличное место для покупок! Низкие цены, огромный выбор товаров и возможность заказа. Продавец предложил помощь в подборе системы видеонаблюдения для дома. Единственный минус - небольшая ошибка с мощностью бесперебойника, но быстро и без проблем заменили.