Интеркомтел север в Иванове — отзывы и информация

Вот переработанный вариант отзыва: К сожалению, оставляем негативный отзыв о сервисе «Интеркомтел». Уже много лет мы пользуемся их услугами, и недавно решили подключить ещё один офис. За подключение мы ждали с 26 июня, а сегодня уже 15 июля — результат нулевой. После подачи заявки через пару недель нам просто протянули кабель, и всё. Ни установки оборудования, ни приезда специалистов — ничего. В течение этого времени мы получали только отговорки и постоянные переносы сроков, ответственности никто не несёт. Такой уровень сервиса вызывает разочарование и недоумение. Если вы цените спокойствие и надёжность, лучше искать другие варианты. Больше не будем обращаться в эту компанию.

Я уже больше месяца ожидаю подключения, а мне продолжают давать только обещания! Понимаю, что дом для них новый (хотя все вопросы уже согласованы с управляющей компанией). Когда звоню и спрашиваю о сроках, мне отвечают: "Позвоните через неделю". И так продолжается почти два месяца!

Я пользовалась услугами этой компании на протяжении многих лет. Решила разорвать договор только из-за переезда. Очень довольна их работой: цены приемлемые, за всё время не возникло никаких претензий. Всегда получала отличную техническую и консультационную поддержку.

Мне удалось сразу без ожидания попасть, сотрудники — приятные, улыбчивые и вежливые. Всё быстро оформили, подробно рассказали обо всех услугах, и я скачала приложение прямо в офисе.

Это самая ужасная организация, с которой я сталкивался. Если вы хотите постоянно сталкиваться с проблемами в работе услуг провайдера, то именно к ним стоит обращаться. Я связываюсь со службой технической поддержки как минимум раз в месяц, и они считают перебои в работе нормой, не спеша устранять неисправности. Если вам нужно решить вопрос быстро — это точно не к ним: согласование всех документов занимает минимум неделю. Я поставил им одну звезду, но даже она, по моему мнению, им не заслужена!

Я уже давно пользуюсь этим оператором. Скорость стабильная, проблем с ней не возникает. При обещанных 100 Мбит/с по Wi-Fi действительно достигает около 90 Мбит/с. Сбои случаются очень редко.

Каждый день несколько раз происходит разрыв соединения на 10-15 минут, что затрудняет выполнение работы из дома.

Отличное интернет-соединение по разумной цене. Обратилась к этому провайдеру, потому что не могла продолжать работу с другой компанией из-за постоянных перебоев и слишком высокой стоимости. Пока всё устраивает, нареканий нет :)

Связаться с техподдержкой практически невозможно. Я был 15-м в очереди, через три минуты меня уже переместили на 22-е место… Как такое может быть? Обычно порядок в очереди идет по убыванию, а не так. В итоге автоответчик сообщил, что соединение невозможно, и посоветовал перезвонить позже.

Техническая поддержка быстро реагирует на все запросы. Несмотря на то, что ночью иногда возникают неполадки в сети, сотрудники службы поддержки в ночное время оперативно устраняют все проблемы и дают ответы на вопросы. Оцениваю их работу на 10 из 10.