Goodline в Новокузнецке — отзывы и информация

Отзыв: Тарифы ужасны, цены высокие, интернет медленный, операторы не компетентны и грубы. Рекламируют качество, но на деле все очень плохо. Повышение цен для старых клиентов неуместно.

Система общения с оператором неудобная, так как вместо живого сотрудника отвечает бот, который не способен решить мою проблему, поэтому приходится обращаться напрямую к оператору по телефону.

Интернет с самым дорогим тарифом оказался неудовлетворительным - пинг в играх достигает 150+, загрузка сайтов занимает много времени, а скачка игр вызывает трудности. Не рекомендую.

"Это самая ужасная компания во всей стране."

11.12.24 Я подключил интернет 500 и тв по акции за 990р. Я спросил, как часто у вас происходит повышение цен на интернет, мне ответили, что это случается редко и на небольшую сумму. Однако, спустя две недели мне сообщили, что тариф будет увеличен до 1124р. Я ожидал качественный интернет, но скорость по вай-фай на вашем роутере составляет только 250, в то время как у конкурентов с тарифом 400 скорость превышает 400. Политика компании кажется изменившейся по отзывам клиентов. Номер договора 1994025.

Постоянные увеличения тарифов за интернет заставляют задуматься о смене поставщика услуг.

В сегодняшних условиях провайдер довольно дорогой, несмотря на другие равные условия. За 15 лет ни разу не получал скидок, в то время как видел акции для новых клиентов. Это вызывает обиду. Однако, поддержка работает быстро, что является явным плюсом. Качество услуг остается на том же уровне, несмотря на постоянное увеличение цены.

1. Каждый год цены увеличиваются с обоснованием "для улучшения качества", однако качество только ухудшается. 2. Не происходит модернизации сетей, несмотря на повышение цен. 3. Менеджеры проявляют хамство, виня клиентов в проблемах с качеством услуг. 4. Поддержка обеспечивается идиотским роботом. 5. Назойливые автообзвоны от робота с просьбой о платеже раздражают. В общем, работал с компанией долго и возможно терпимо относился к повышению цен. Однако нынешнее хамство персонала заставляет задуматься о расторжении договора. Есть альтернативы с более привлекательными условиями и ценами.

Компания предоставляет интернет со скоростью 0 утром, но вечером он исчезает. Поддержка не реагирует адекватно, пришлось общаться с роботом целую неделю, прежде чем назначили специалиста. Тем не менее, я считаю, что он уже не сможет решить проблему, поэтому решил перейти к другому провайдеру.

Давно не видел столь неопытных работников! Позвонил для подключения, но операторы переключали меня между собой, и никто так и не смог объяснить мне что-то конкретное. Ссылались на разные отделы и не предоставляли нужную информацию. Из-за такого сервиса пришлось отказаться на этапе узнавания цен и трафика, которые так и остались непонятными.