Электронный город Бизнес в Новосибирске — отзывы и информация

Уже больше года назад установили домофон, но он до сих пор не работает. Мы платим по графику, но не получаем нужных услуг. Приходится использовать два входа - калитку и дверь подъезда, но если сделать вызов с калитки, то на вызов с двери домофон не отвечает, что приводит к неудобствам, особенно перед врачами. Компания не может отрегулировать нормальную работу домофона, а за вызов специалиста требует дополнительную оплату. Не рекомендую данную компанию!

Все было в порядке, пока оператор не начал подвергаться DDoS атакам, что привело к плохой работе, отключению сайта и перебоям в сети. Поддержка не была доступна, обещания о звонке не были выполнены, и проблемы с фильтрацией трафика не были решены. Работа поддержки стала отвратительной, в отличие от другого оператора, который работает стабильно. Не рекомендую этого оператора для бизнеса.

Компания не проявляет заботу о своих клиентах. В течение двух месяцев произошло уже шесть отключений из-за различных проблем, таких как DDoS-атаки, поврежденные кабели и устаревшее оборудование. Это серьезно затрудняет работу нашей организации, приводя к задержкам на полдня и дольше. При запросе на перерасчет нас отказали, а наш менеджер, Ольга Исаенко, была груба и безразлична к нашим проблемам. Похоже, что это политика компании или проблема с человеческим фактором, что исключает возможность нормального взаимодействия с клиентами.

Вчера вечером я пытался связаться с технической поддержкой для юридических лиц. Сделал целых тринадцать звонков по различным номерам, которые нашел на вашем сайте и в 2ГИС. Потратил полчаса на прослушивание музыки и автоответчика, но так и не смог дозвониться ни к кому живому, ни для юридических лиц, ни для обычных клиентов.

Не могу дождаться момента, когда установят домофон по адресу Станиславского 44-38. В течение трех недель мне постоянно говорят отмазки, типа "мы передали вашу заявку руководителю" или "назначили исполнителя", но на деле ничего не происходит. В последнее время в чате не отвечают, и дозвониться практически невозможно. Как так можно предоставлять услуги? Отношение оставляет желать лучшего. При такой минусовой погоде мне приходится спускаться вниз и вручную открывать дверь, так как домофон не работает. Обычно я не пишу негативные отзывы, но здесь уже за горло душит. Пожалуйста, установите мне домофон!

Интернет работает ужасно, особенно в выходные. Поддержка в приложении не отзывается, робот только сообщает о проблемах и сбрасывает звонок. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Рекомендую избегать этого провайдера.

Ничто не функционирует....

Б.Богаткова 194/9 4 подъезд. Я уже подал 5 заявок о неработающем домофоне, номер последней заявки 7627128, но срок выполнения был просрочен уже 3 раза. Техническая поддержка утверждает, что техник приезжал один раз, но обратной связи не было, и проблема до сих пор не решена. Также, начиная с февраля, обрыв провода на калитке придомовой территории не устраняется. Обещают, что сегодня приедут и починят, но никто не звонит и не приезжает. Что происходит с сотрудниками Электронного города - это их политика или проблема компании в целом? Просьба руководству разобраться в ситуации.

Они ошиблись с датой подключения, продали роутер за завышенную цену, установили его на полу, несмотря на просьбу разместить его на стене, и ушли, сказав что-то невразумительное.

Здравствуйте! При использовании пульта приставки начали западать кнопки, и я обратился за помощью в Электронный город, где приобрел данное оборудование. Однако после долгого ожидания мне сообщили, что пульта нет в наличии. Мне посоветовали самостоятельно искать его в других магазинах, не предложив никаких альтернативных решений. Я остался разочарован таким сервисом и задаюсь вопросом, кто должен решать эту проблему — я или компания, у которой приобрел товар?