Дом.ру Бизнес в Барнауле — отзывы и информация

После итога оплаты и неудачных попыток восстановить работу услуг, оказалось, что техподдержка требует доплатить каждый раз новую сумму, обещая, что после этого все заработает. Однако, после каждой доплаты проблема не решалась, и операторы ошибались с суммами. Это вызвало разочарование и недовольство.

Использовала интернет и телевидение несколько лет с тарифом до 100 мегабит. Оплата постоянно увеличивалась, и вдобавок к этому, мне сообщили, что я использую кредитный расчет, хотя в договоре и квитанциях четко указано, что это авансовый платеж. Каждый месяц оплачивала счета вовремя, но вдруг мне выставили дополнительный счет на 168 рублей, объяснив это переносом оплаты с 1-го числа на 6-е. Я заплатила их счет, но они все равно отключили интернет, выставив новый счет за январь, хотя я уже оплатила февраль. В итоге мне предложили заплатить более 2 тысяч рублей, что я считаю неправильным. Я решила расторгнуть договор, но компания не собирается вернуть мне деньги за неиспользованный период. Возможно, стоит обратиться в прокуратуру с жалобой и приложить все квитанции и скриншоты переписки с поддержкой.

Изменение способа оплаты с кредитного на авансовый оказалось для меня неожиданным и неудобным. Было бы лучше, если бы компания предупредила клиентов заранее, чтобы они могли принять решение остаться или перейти к другому провайдеру.

Сервис интернета ужасен, каждый год цены на него увеличиваются, и часто он зависает.

Не рекомендую иметь дело с компанией, которая использует нечестные методы для вымогательства денег. Я отправил уведомление о расторжении договора в связи с переездом магазина, специалисты приехали и забрали оборудование. Однако спустя год мне пришел счет за услуги видеонаблюдения за полгода, которые я уже не пользовался. Компания отказывается разбираться в ситуации и идти на встречу. Их отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Этот провайдер показал высокое качество сервиса, но поведение и непрофессионализм работника оставляют желать лучшего. Надеюсь, что данное инцидент будет рассмотрен и приняты соответствующие меры.

Я долгое время был клиентом компании "Дом ру" и всегда был доволен их услугами, пока не возникла проблема с камерой видеонаблюдения, которую они установили. Я не знаю причину ее неполадок, но камера все еще на гарантии. В ноябре я подал заявку на ремонт, но проблема до сих пор не была решена, хотя мне выставляют счет за услуги видеонаблюдения, который я оплачиваю.

Ужасное качество интернета, постоянные сбои и недоступность, рекомендую искать другого провайдера. Неудовлетворительное обслуживание со стороны менеджера, общее впечатление от работы с провайдером - ужасное.

Похоже, что невозможно найти надежного интернет-провайдера в нашем городе. Перемещаемся от одного к другому, надеясь на лучшее, но каждый раз остаёмся разочарованными. Летом я сменила провайдера и получила новую приставку, которую почти не использовала, так как приходится раздавать интернет с телефона. В новогоднюю ночь мы провели перед планшетом из-за плохого соединения. Мне кажется, что это уже слишком! Надеюсь, что мой провайдер будет столь же заботлив и внимателен к своим клиентам, как они о нём.

Привет. Я сделала заявку на подключение телевидения и интернета 10.12. Когда мастер пришел, он сказал, что для роутера нужно установить дополнительный терминал. Я звонила три раза в отдел подключения, спрашивала про терминал и мне три разных сотрудника утверждали, что терминал не нужен, только в частных домах. Я предупреждала, что дом новый и мне сказали, что терминал не нужен. В итоге я потеряла время, ожидая подключения. Ваши сотрудники предлагают свои услуги, звонят постоянно, но когда они соглашаются, происходит недоразумение. Результат: не рекомендую данного провайдера никому.