ДомофонВидео в Новосибирске — отзывы и информация

Привет. Я обратился в эту компанию для ремонта домофона. Мастера приехали оперативно, быстро и качественно все исправили. Рекомендую данную фирму, у них приемлемые цены и отличный сервис.

В системе "Город" возникла ошибка, из-за которой мне был начислен платеж за домофон, который не является моей услугой. Хотя ранее таких проблем не было, компания автоматически списала средства с моей карты. После обращения в службу поддержки "Города" мне было сказано предоставить квитанцию в компанию, где была произведена оплата, чтобы вернуть деньги. Однако, процесс возврата средств затянулся из-за неэффективной работы бухгалтерии. В итоге, я остался недоволен и рассматриваю возможность обращения в общество защиты прав потребителей.

Ужасный опыт с этой компанией. Договорились о вызове мастера для ремонта домофона, но никто не пришел и не перезвонил. Когда я позвонила им сама, они утверждали, что звонили мне несколько раз, но я не брала трубку. Проверила номер - все было верно. На следующий день ситуация повторилась. Позвонила им еще раз, чтобы выяснить причину, и опять услышала, что они звонили, но я не отвечала или сбрасывала вызовы. Они заявили, что больше не будут работать со мной. Не могу понять, как такое можно назвать работой.

Ранее оплата производилась через ТСЖ, теперь перешли на прямую оплату через домофонию. Чтобы избежать проблем с переходом, заплатил за два месяца вперед. При попытке оплатить за январь 2018 года система требует оплатить сразу 170 рублей, что вызывает недоумение. Контактный телефон не указан, но есть подробная информация о способах оплаты. Невозможно самостоятельно указать сумму оплаты, что кажется неудобным. Похоже, умные программисты ограничили выбор, предлагая оплатить только указанную сумму. Возникает желание отказаться от использования домофонии и перейти на другой способ оплаты, благо монополии у них нет.