Цифрал-сервис в Архангельске — отзывы и информация

Эти люди явно не занимаются честным бизнесом. Они притворяются организацией, предоставляющей услуги ЖКХ, но на самом деле просто обманывают людей. Они устанавливают двери по заказу и делают минимальный ремонт по запросу, просто чтобы выманивать деньги у клиентов. Их деятельность мошенническая и недобросовестная. Они даже покупают фальшивые отзывы, чтобы создать видимость успешного бизнеса. Это явный обман и мошенничество.

Я позвонил 6 февраля 2025 года по номеру 422002, чтобы узнать о возврате денег за домофон после смерти абонента. Мне сказали, что нужно приехать в офис и написать заявление. Однако, когда я приехал 7 февраля 2025 года в офис на улице Логинова 7 и предъявил свидетельство о смерти и паспорт, мне отказали в приеме заявления. Мне пытаются навязать услугу, которой я не пользуюсь, и не дают расторгнуть договор. Я буду настаивать на справедливости.

Я пришла в офис, чтобы отключить сервис, не имея никаких претензий, однако женщина-сотрудница вела себя не профессионально, общаясь с грубостью и неуважением. Если вы это читаете, то да, это о вас. Ваша токсичность чувствуется даже при изменении тона голоса. Мое настроение испортилось после визита в ваш офис. Не рекомендую никому!

29 декабря я оставила заявку на установку домофона. Обещали, что с 30 декабря по 4 января будет работать дежурный мастер. Я ждала установки во время праздников, но никто так и не пришел. Попыталась позвонить, но никто не отвечал. После нескольких звонков мне сообщили, что мастера не работали в праздники и назначили дату на 10 января, обещали позвонить заранее, но так и не перезвонили. Оператор повторяет одно и то же про запасные ключи, задолженность и задает ли у меня еще вопросы. Мои вопросы остаются без ответа. Ужасный сервис! 10 января позвонили, но оказалось, что заявка была неверно зарегистрирована на замену, а не на установку, поэтому мастер не пришел. Я в шоке от такой некомпетентности. Всего 12 дней ожидания только чтобы в конце узнать, что что-то пошло не так с заявкой. Нужно пересмотреть работу колл-центра.

Отзыв о сервисе Цифрал оставляет желать лучшего. Уже месяц не работает домофон, приходят только отписки с извинениями и обещаниями скоро все исправить. Установка панелей и обслуживание обходятся дорого. Мобильное приложение никогда не работает, ключи от входной двери перестали функционировать после ремонта приложения. Проблемы не решаются быстро. В общем, опыт использования Цифрала оставляет желать лучшего и вызывает разочарование.

Квитанции продолжают приходить, хотя домофон не функционирует. Не собираюсь оплачивать дальнейшие услуги.

Отзыв: Ужасный сервис, получили два счета на оплату, но не могут объяснить, за что именно нужно платить. Попросили дополнительную оплату в приложении для просмотра видео. Не рекомендую!

Эта компания ужасная, они не исполняют свои обязательства уже несколько лет - домофон не работает, но компания не предпринимает никаких действий. Тем не менее, квитанции на оплату по-прежнему приходят регулярно.

13 мая 2024 года я пообщалась с очень дружелюбным сотрудником. Он подробно и понятно все объяснил, не навязывая услуг. Все было делово и по моему желанию. Приложение работает хорошо. Спасибо за вашу работу!

Компания работает неудовлетворительно и вводит потребителей в заблуждение своей рекламой в домофонах. Недавно была запущена реклама о том, что удобно открывать дверь через приложение, но на самом деле это приложение оставляет желать лучшего. Пользователи вынуждены постоянно переустанавливать его из-за постоянных сбоев, и просьбы исправить ситуацию остаются без ответа.