Центр информационной безопасности в Новосибирске — отзывы и информация

Я позвонила менеджеру нашей организации, и она проявила недружелюбный настрой, возможно, потому что я ей мешала работать. Когда я упомянула об этом, она начала издеваться над моим голосом и интонациями. Это было для меня неожиданно и крайне непрофессионально.

Несколько организаций уже полгода страдают от подключения к электронной отчетности. Всегда возникают проблемы с отправкой отчетности, постоянно не хватает доверенностей или ключей. Техподдержка не отвечает, особенно в последний день сдачи отчетности. В итоге все страдания из-за неправильной настройки с самого начала.

Невозможно дозвониться до технической поддержки, кажется, что никто не отвечает. Постоянные сбои в работе при формировании отчетности.

Инструкция содержит информацию о необходимости связаться со специалистом на определенном этапе. После нескольких попыток найти их по внутренним номерам безуспешно, удалось дозвониться до секретаря, который сообщил, что оба сотрудника ушли обедать. Очевидно, что такая оптимизация рабочего процесса оставляет желать лучшего, учитывая, что никто другой не может помочь в решении вопроса. В результате пришлось ждать целый час, оплачивая время ИТ-специалиста за вызов.