Sturm74 в Челябинске — отзывы и информация

Всё отлично. Коллектив очень дружелюбный и приятный.

Компания отличная, сотрудничаем уже длительное время. Менеджеры всегда оперативные, дружелюбные и ответственные. Однако бухгалтер оставила негативное впечатление — проявляет грубость и невоспитанность, не умеет вести конструктивный диалог и зачастую реагирует эмоционально, не разобравшись в ситуации. Уважаемое руководство, просим обратить внимание на этот момент: ведь она общается с клиентами, и, похоже, испытывает негатив к своей работе. Рекомендуем провести беседу или принять меры, чтобы улучшить уровень сервиса и избежать подобных ситуаций в будущем.

Отличная компания. Уже давно сотрудничаем с ними, покупая инструменты и оборудование. В ассортименте много товаров, цены приятные!

Советую избегать обращения в эту мастерскую. Я отдал перфоратор на ремонт более двух недель назад, и за это время к нему даже не приступали. По словам сотрудников, неизвестно, когда его вообще смогут посмотреть.

Советую всем обходить стороной эту компанию! Заказал запчасти для лобзика, обещали перезвонить через две недели, но прошло уже четыре — сам начал звонить. Дозваниваться было сложно: с шестого раза удалось дозвониться, то трубку не берут, то переключают на другого оператора, после чего звонок срывается. В итоге сказали, что запчасти не пришли и посоветовали искать их в другом месте. Обслуживание оставляет желать лучшего, отношение было хамским.

Мы сдавали сварочный аппарат: за осмотр взяли 500 рублей, который длился две недели. Предложили отремонтировать за 3500 рублей, но мы отказались. В другом сервисе осмотр был бесплатным, и ремонт занял всего 15 минут, при этом стоимость составила 500 рублей.

Ранее я посещал их филиал на Перекрестке, где меня проконсультировали и продали товар, оставив очень хорошее впечатление. Недавно заказал у них на сайте шлифмашину и ленты к ней. Когда пришёл забирать, выяснилось, что одна из лент уже распродана и больше не будет в наличии, хотя на сайте она всё ещё отображается (и до сих пор там висит). Взамен предложили аналог подороже и чуть хуже. Оформили документы, я направился на склад. Там четыре кладовщика с трудом отрывались от кричащего магнитофона. Они нашли и выдали шлифмашину, после чего с радостью сообщили, что вторая лента тоже отсутствует. Один позвонил в офис и запутанно объяснил ситуацию, другой заявил, что я мешаю им на складе, третий долго искал в дальнем углу, а четвертый продолжал слушать музыку. Я вышел на улицу, подождал ещё десять минут, и лишь тогда получил потерянную ленту, которая шла без упаковки. В целом у меня сложилось ощущение, что заказы через сайт для этой компании — источник удивления и дискомфорта, так как они, похоже, привыкли работать только в офлайн-режиме.

Я сдал в гарантийный ремонт болгарку и перфоратор. По обещанию, запчасти для перфоратора должны были поступить в течение недели, но прошло уже больше полутора месяцев, и стоимость ремонта оказалась выше заявленной. На мои жалобы по телефону отвечали, что они не виноваты — мол, задержки связаны с поставщиками. После гарантийного срока у болгарки вышла из строя кнопка, зажимая диск, — ремонтировать я повторно не хочу.