Спецкомбинат в Хабаровске — отзывы и информация

Я хочу поблагодарить Касьянову Полину Андреевну за её чуткость, понимание и профессионализм в трудный для меня момент. Всё было выполнено своевременно и на высоком уровне. Огромное спасибо вам!

Я решил оставить отзыв спустя год, уже немного остывшись. Девушки, встречавшие на входе и занимающиеся организацией, с ними вопросов у меня не возникло — общение было в целом вежливым и уместным. Однако в ритуальном зале на Матвеевском произошёл неприятный инцидент: женщина, которая там вела себя, была просто ужасной — хамка. Такое поведение недопустимо, ей следовало бы оставаться дома, а не быть рядом с людьми, переживающими утрату. Чтобы не допустить цензуры, скажу прямо — хотелось бы выразить всё иначе, поверьте. Были и вопросы по организации: в суете приходится следить за работниками, чтобы ничего не забыли. В нашем случае, во время прощания, не доставили в зал ритуальные атрибуты, о которых заранее договаривались.

В сложные времена, когда голова идет кругом и не знаешь, что делать или куда обратиться, очень важно иметь рядом человека, который возьмет на себя ваши заботы. Нам очень повезло — мы доверили все сопровождение Оксане. Она проявила профессионализм, ясность и четкость в своих действиях. Особенно благодарны за ее терпение и понимание. На спецкомбинате все было подробно объяснено по пунктам, мы получили поддержку в согласовании времени захоронения, а также организацию отпевания.

Благодарю менеджера и команду рабочих за помощь в организации последнего пути нашей мамы, Жукатинской Ларисы Степановны. Всё было выполнено деликатно и профессионально. Несмотря на сложность транспортировки из-за колеи, работники помогли достойно провести в последний путь нашу маму. Однако есть два момента, которые хотелось бы отметить: 1) В день кремации на ресепшене две сотрудницы подошли и, смеясь, обсуждали личные дела — это звучало крайне неуместно. 2) Сегодня при получении праха мы решили приобрести неугасимую лампаду. Менеджер работала очень деликатно и вежливо, за что ей огромное спасибо. Однако кассир проявила хамство, выбежала и начала устраивать разнос менеджеру прямо перед всеми в офисе.

Хочу поблагодарить агента Оксану за её профессионализм и доброжелательное отношение. Она всегда подробно и внимательно отвечала на мои вопросы, а также организовала кремацию и захоронение моего брата в соответствии с нашими пожеланиями. Также выражаю благодарность Людмиле Владимировне за внимательное отношение и помощь при заключении договора, выдаче урны и процессе захоронения.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Если вы планируете заказать кремацию, важно учитывать некоторые моменты. Например, процесс контроля проведения процедуры вызывает вопросы — на самом деле, никакого особого контроля не осуществляется. Тело забирают из ритуального зала и всё, больше никаких отчетов или ответов на вопросы по этому поводу не предоставляется. Я интересовалась, есть ли видеонаблюдение или фотофиксация в крематории, но мне сказали, что ничего подобного нет. Вчера при оформлении сотрудники были достаточно вежливы, а сегодня, когда я обратилась с этими вопросами к администратору, реакция была раздраженной — это мягко говоря. Похоже, что до оплаты к вам относятся более или менее терпимо, а после — всё меняется. В итоге, когда я заберу урну с прахом, у меня не будет полной уверенности в её содержимом, поэтому я планирую сделать ДНК-экспертизу для подтверждения.

Хотим поблагодарить менеджера Олесю за её работу. Организация, связанная с работой с людьми, переживающими утрату, требует особого подхода к каждой семье — и я даже не представляю, насколько это сложно. Благодарим за оперативность, тактичность, терпение и внимательное отношение, даже когда приходится повторять ответы несколько раз.

Хотим выразить искреннюю благодарность Оксане за организацию похорон. Ее человеческое отношение, компетентный подход и профессионализм произвели на нас сильное впечатление. Оксана всегда оставалась на связи, отвечала на все наши вопросы, советовала, как поступить в сложной ситуации. Мы очень ценим ваш профессионализм и заботу в такое трудное для нас время.

Я хочу поблагодарить специалиста компании Оксану за отличную организацию и профессиональное сопровождение при проведении похорон нашей бабушки. Всё прошло достойно, без задержек и проблем. Она всегда оставалась на связи, поддерживая нас в эти трудные для нас дни🙏. Также хочу отметить внимательное отношение сотрудников в офисе — они проявляли заботу и чуткость к нашему состоянию ❤️.

Организация похорон прошла отлично, молодцы. Но по поводу дороги до места захоронения — проблема. Сделали дорогу только до 20 сектора, а всё остальное тяжелая техника окончательно разрушила. Неужели нельзя было пройтись грейдером? До 50 сектора можно добраться только на разбитой машине!