ПроРитуал в Екатеринбурге — отзывы и информация

Это ужасная компания: похороны задержали на 40 минут, а чтобы получить справку о смерти, нужно было самому дозваниваться. Больше не хочется иметь с ними дела, если вдруг что-то случится.

По рекомендации знакомых обратилась сюда после смерти мамы. Лилия подробно всё объяснила, рассказала и поддержала. Мы подобрали всё необходимое. После кремации очень хотелось успеть похоронить маму до девятого дня, который выпадает на воскресенье (мама умерла в субботу, 02.09., кремация прошла в среду, урну с документами обещали выдать после обеда в пятницу). Объяснив эту ситуацию, сотрудники агентства чудесным образом договорились с крематорием, чтобы мама была передана раньше очереди. В итоге около 14 часов мы забрали маму и смогли похоронить в пятницу, 08.09.2023. Огромное спасибо им за это!

У меня умер отец, и по рекомендации моего руководителя я обратился в это ритуальное агентство. Хочу выразить искреннюю благодарность их специалистам за их честность и порядочность. Похороны прошли действительно на высоком уровне, как я и ожидал.

После потери близкого человека мне было очень тяжело, и именно в этой компании я получил поддержку в организации похорон. Менеджер проявил заботу, чуткость и понимание. Всё прошло отлично и на самом высоком уровне. Благодарю вас.

Выражаем искреннюю благодарность профессиональной команде за чуткое и внимательное отношение в трудные дни скорби. Уровень предоставляемых ритуальных услуг на высшем уровне: начиная с оформления венков, креста, гроба и заканчивая транспортировкой усопшего в другой регион. Всё было организовано точно по графику и слаженно. Рекомендуем их услуги — не пожалеете!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы обратились в компанию "ПроРитуал" для организации похорон близкого человека, руководствуясь положительными отзывами и обещаниями о доверительном и прозрачном сотрудничестве, размещёнными на сайте. Взаимодействие происходило напрямую с Лилией Флюровной Пилипенко. Все услуги были оплачены сразу полностью. Однако в день похорон на кладбище выяснилось, что гроб обит не бархатом, как заказывали, а более дешевым шёлком. Могильный крест тоже оказался значительно дешевле заказанного. Мы связались с Лилией Флюровной и отправили ей фотографии несоответствий. Она ответила, что, скорее всего, работники компании ошиблись с крестом, а гроб обит не бархатом, а обычным гладким бархатом, и пообещала разобраться и перезвонить, но так и не перезвонила. На следующий день мы ей позвонили — в ответ услышали: "Вам же сказали — ждите! Перезвоним в течение дня!", но так и не получили обратной связи. На третий день Лилия Флюровна прислала сообщение с просьбой сообщить номер банковской карты — мы сделали это. После этого связь прервалась: ни возврата денег, ни объяснений, ни признаков доверительного и прозрачного сотрудничества. Самое неприятное — Лилия Флюровна даже не извинилась. Создалось впечатление, что после полной оплаты наших услуг мы исчезли с их внимания и стали для них лишь назойливыми клиентами.

Хочется выразить искреннюю благодарность команде специалистов, особенно Лиле и водителю Михаилу, за чуткое и внимательное отношение в трудные дни. Уровень предоставленных ритуальных услуг был на высоте: от оформления венков, креста, гроба до транспортировки усопшего в другой регион — всё было организовано точно по расписанию и слаженно. Рекомендуем их услуги — обязательно останетесь довольны!

Благодарю организацию Проритуал за отличную работу. Лилия профессионально организовала похороны по принципу "под ключ", никаких хлопот не возникло. Стоимость полностью оправдана. Очень советую!

Нам позвонили с вопросом о вывозе умершего. Операторша казалась сонной, связь постоянно обрывалась каждые 30 секунд. Назвали ожидание машины в течение 4-6 часов. Мы согласились, но позже нашли другую компанию. С отменой заказа дозвониться не смогли — никто уже не брал трубку. В итоге машина от них так и не приехала. Цены по телефону не совпадали с ценами на сайте.