Феникс в Екатеринбурге — отзывы и информация

В данной компании работает агент по имени Галина Бармина, которая находится в большом спросе среди клиентов и хорошо известна в определенных кругах благодаря своей положительной репутации и предоставлению скидок, особенно нуждающимся семьям. Один из клиентов поделился своим опытом работы с Галиной, утверждая, что она помогает в сложных ситуациях. Однако в своем отзыве он описал негативный опыт взаимодействия с агентом во время организации похорон его мужа. Несмотря на то, что клиент собрал большую часть денег на похороны, Галина отказалась предоставить необходимые документы для получения финансовой помощи от социальной службы. В результате похороны были проведены без участия клиента, что вызвало у него разочарование и подозрения в том, что агент просто вымогает деньги.

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Алене за ее поддержку и помощь в трудный момент. Она была очень профессиональна, внимательна и заботлива. Без лишних слов и с сочувствием, она помогла мне справиться с трудностями. Спасибо Вам большое!

Здравствуйте. Сегодня встреча с директором "Феникс" Соболевым А.Е. стала для меня приятным сюрпризом. После моего негативного отзыва он лично позвонил мне, извинился за произошедшее и объяснил, что никто не донес до него мои замечания. Теперь я понимаю, что организатор похорон не уведомил всех директоров компании, что стало причиной недоразумений. Я надеюсь, что в будущем "Феникс" будет более внимателен к своим клиентам и уделит больше внимания своей работе. Желаю всем сотрудникам фирмы проявлять больше заботы и внимания к клиентам, особенно в сложные моменты их жизни.

Потеря мамы - это очень тяжело, особенно когда ритуальные услуги, предоставленные компанией "Феникс", оставляют желать лучшего. Я обратилась к ним по рекомендации знакомого, надеясь на высокий уровень обслуживания, но оказалась разочарована. Мама хотела быть похороненной в серьгах, которые я передала организатору Никулиной Оксане, однако на похоронах их так и не оказалось. После обращения к сотрудникам получила только отговорки и никаких извинений. Гроб был привезен в плохом состоянии, никто даже не позвонил, чтобы извиниться. Я считаю это халатным отношением и не рекомендовала бы никому обращаться в эту компанию. Тому, кто украл серьги у моей мамы, я бы оторвала руки. Директору Соболеву Алексею Евгеньевичу видимо все равно, поэтому решайте сами, стоит ли вам обращаться в "Феникс".

Потеря близких является тяжелым испытанием для всех. В такие моменты особенно важна поддержка от родных, близких и знакомых. Обратившись в ритуальную компанию "ФЕНИКС", мы получили огромную помощь и поддержку со стороны их сотрудников. Особенно мы хотим отметить высокий профессионализм Юрченко Юлии Викторовны в организации подготовки похорон, которая была проведена на высоком уровне. С уважением, Евгений Николаевич.

Ужасное происшествие! Мы заказали гроб бордового цвета из каталога для похорон нашей мамы. Однако на прощании мы обнаружили, что гроб оказался синим! Наш папа был крайне расстроен и неоднократно говорил: "такой подходит для женщины". Компания явно проявила невнимательность к нашим пожеланиям и переживаниям. Может быть, им стоило лучше обратиться в другое место. Мы заключили договор с менеджером Натальей Хазиевой, но остались очень разочарованы ее работой. Это позор!

Отзыв Организации Всероссийского общества инвалидов Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга, адресованный руководителю ООО "Феникс" Вилянтову Владимиру Владимировичу. Мы выражаем нашу искреннюю благодарность Вам и всему коллективу, в частности Олегу Фарахутдинову, Юлии Юрченко, Ольге Вахтиной, за оказанную поддержку и человеческое отношение к людям с ограниченными возможностями здоровья, находящимся в трудной жизненной ситуации. Мы искренне благодарим за внимание, участие, сотрудничество и заботу о таких людях. В наше нелегкое время нелегко найти человека, способного понять и помочь найти опору в жизни, чтобы двигаться вперед. Мы рады, что у нас есть такие замечательные люди, способные помочь и поддержать.

По совету друзей обратились в агентство Феникс к Татьяне Николаевне, что позволило избежать назойливых звонков от других похоронных компаний. По телефону быстро получили всю необходимую информацию о процессе. Сотрудники агентства оперативно и профессионально выполнели все работы, без каких-либо проблем на всех этапах. Кремация прошла уважительно и бережно, особая благодарность специалисту за макияж. Также хотим отметить дружелюбную ценовую политику компании. Выражаем глубокую признательность всем сотрудникам Феникса, а особенно Татьяне Николаевне!

Сегодня мы прощались с нашим любимым дедушкой. Мы хотим выразить огромную благодарность коллективу фирмы "Феникс", Миткалёвой Елене и директору Владимиру. Эти люди были очень внимательны и заботливы, они провели церемонию похорон очень достойно, не навязывая ничего. Мы почувствовали их поддержку и сочувствие, они разделили наше горе. Наша семья очень благодарна им за это. Желаем сотрудникам фирмы "Феникс" здоровья и душевного равновесия, ещё раз большое им спасибо! С уважением, семья Климовых.

Хочу выразить благодарность Владимиру, руководителю похоронного агентства Феникс, а также Наталье и Вадиму за их профессионализм, внимательность и чуткость в предоставлении своевременной помощи. Никакие дополнительные услуги не были навязаны, все было проведено корректно и с пониманием.