Окна Компас в Кстове — отзывы и информация

Перефразированный отзыв: Читайте отзыв Алексея Правдивого от 14.10.24. У меня ситуация полностью совпадает! Заказал 28.08.24 одно окно для установки в деревянный проём, без сверления, без откосов — только установить окно, подоконник и отлив. Перед заказом специально уточнил, можно ли поставить пораньше — мне сказали, что, скорее всего, получится, так как заказ небольшой, и постараются сделать раньше. Поэтому я доверил им и подписал договор. В сентябре и начале октября я звонил, но ничего не было готово! По договору срок изготовления — 39 рабочих дней, он заканчивался 22.10.24. И только 16.10.24 мне наконец позвонили! Мне сообщили, что доставка запланирована на 21.10, в понедельник, в течение дня — а я в этот день на работе. Установка назначена на 28.10 — тоже в понедельник, и я снова на работе. Когда я попросил перенести на выходной, мне отказали, сказав, что в их компании не работают по выходным. В итоге пришлось брать отгул за свой счёт — и потерять деньги! Им наплевать. Не связывайтесь с ними, будете только ждать. Кстати, в договоре срок — 39 рабочих дней — это старт, а окончательный — 80! Представляете, сколько это? И неважно, речь идет о лоджии длиной 6 метров или о одном окне. Делайте вывод сами.

Добрый день! Ваша компания проявила крайне плохое отношение к клиентам и нарушила условия договора, не завершив работы в оговорённые сроки. Прошу вернуть оплату за услугу, которая не была оказана.

Окна выполнены на высоком уровне качества.

Мне понадобилось заменить балконный блок в большой комнате. Старый пластиковый профиль был тонким и не очень прочным, хотелось что-то более надежное и с деревянной текстурой. Я начала искать фирмы по установке пластиковых окон и остановилась на компании "Окна компас". Их сайт произвел хорошее впечатление, да и на других площадках много положительных отзывов, хотя встречаются и негативные — но это нормально, фирма работает, устраняет недочеты при необходимости. Я связалась с офисом, и к нам приехал замерщик Александр. Он подробно рассказал о профиле "декенинг", показал варианты ламинации и дал советы, что лучше выбрать для эстетики и качества. Консультация была внимательной и профессиональной. Договор мы заключили прямо у меня дома. Дальше я ждала. Первый раз монтаж сорвался из-за проблем с доставкой, позвонили за пару часов и предупредили, что не получится сегодня. Через день связались снова, уточнили время доставки и установки. В итоге всё прошло успешно. Монтаж сделали достаточно быстро: старое окно аккуратно демонтировали, а я его соседям продала. После установки рабочие убрали за собой мусор и подмели пол. Разница между старым и новым балконным блоком очевидна: толстый, добротный пластик, а ламинация выглядит очень дорого и натурально — не отличишь от настоящего дерева. Несмотря на сложности с доставкой, итог меня полностью порадовал. В комнате стало заметно теплее и тише, а внешний вид просто отличный — я смотрю и радуюсь результату.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы заказали окно. После истечения ожидаемого срока с нами связался менеджер и сообщил, что оно будет доставлено 24.08, а установка запланирована на 26.08. Всё казалось в порядке. Однако 25.08 мне позвонил менеджер и уточнил, что установка состоится 26.08, но не в 9:00, как было изначально, а с 14:00. К сожалению, в 14:50 монтажники так и не приехали. Начав обзванивать все номера из договора, я столкнулся с грубым отношением, криками со стороны менеджеров и их отказом отвечать на звонки. В итоге выяснилось, что монтажник отказался ехать к нам, а менеджер по нашему направлению в данный момент работает из дома и, по сути, не занимается решением возникших вопросов. Что будет дальше — неизвестно, окно так и не установлено. Если вы решите обратиться в компанию ОКНАКОМПАС, будьте готовы к грубому обращению, бросанию трубок и тому, что окна так и останутся у вас неподключенными.

Мы выбрали компанию Окна Компас среди множества предложений. После консультации с менеджером решили заказать у них и записались на бесплатный замер. Замер прошёл в согласованное время, специалист быстро подсчитал цену и предоставил нам скидку. Мы сразу внесли предоплату и заключили договор на дому. Окна доставили через 10 дней, а монтаж был выполнен в тот же день. Результатом работы монтажников я очень доволен: всё выполнено аккуратно, мусор убрали, после установки всё функционирует отлично — ручки работают, створки легко открываются без скрипа, никаких сквозняков. В квартире стало значительно уютнее. Благодарю за хороший результат!

Муж решил заменить окна в дачном домике (их было три). Мы выбрали самые простые модели без дополнительных опций. Так как дом деревянный, можно было подстроить проемы, поэтому для экономии заказали стандартные окна в компании Окна Компас — у них есть такие. Муж связался с менеджером, она уточнила наличие окон и оформила заказ. За доставку пришлось немного заплатить, но в итоге цена получилась гораздо ниже, особенно учитывая, что установку делал сам муж. Сначала я сомневалась в качестве, думала, что может быть, привезут что-то неподходящее или некачественное. Но когда окна привезли, все сразу стало ясно — они заводские и хорошие. В итоге получилось красиво и при этом сэкономили.

Если хотите сохранить свои нервы и сэкономить время, ищите другую надежную компанию! В этой организации принцип работы таков: много менеджеров и замерщиков, а монтажных бригад очень мало. Заказы собирают, требуют предоплату и ставят в очередь на установку. Сам монтаж прошел не без проблем: одно панорамное окно сделали не по размеру, а установка была отложена почти на месяц из-за отсутствия свободных монтажников. Еще более разочаровывает ситуация с заказом на установку откосов: договор был заключен, оплачены все 100%, а две недели ожидания — и никаких новостей. Связаться с компанией практически невозможно! Только благодаря мужу, который сумел дозвониться до директора в головном офисе, ситуация сдвинулась с мёртвой точки. В итоге через полтора месяца привезли материалы, но на день установки выяснилось, что не хватает панелей. Логистика вызывает большие вопросы: почему нельзя привезти окна и установить их в один день? Нет, сначала привозят и отгружают, а затем, возможно, через пару недель назначают установку. Также начал барахлить замок на входной двери — дозвониться до сервисной службы удалось, но сообщили, что специалист на больничном и приедет не раньше ноября. Это просто безобразие! У нас практически открытая дверь, а помочь ничем не могут, потому что один сотрудник. В целом, настоятельно советую обходить эту компанию стороной!

Я приобрел квартиру в новостройке с отделкой от застройщика и уже два года занимаюсь ремонтом. Наконец-то дошли руки до остекления лоджии. Остекление, которое предоставил застройщик, оказалось очень плохим: оно промерзало, зимой на внутренней стороне стекла образовывался лед, что говорит о низкой теплоизоляции. Кроме того, фурнитура оказалась слабой — скрипит и заедает. Поэтому мы решили заменить остекление на лоджии и обратились в компанию «Окна Компас», о которой соседи оставили хорошие отзывы. Замерщик приехал, рассчитали стоимость, внесли предоплату. Через две недели привезли новые окна, установили их, убрали старое остекление и мусор. В сравнении с предыдущими, новые окна — это совершенно другой уровень. В квартире стало тише, практически не слышно уличного шума, а теплоизоляцию проверим зимой. Надеюсь, все будет отлично. После завершения ремонта планируем сделать отделку, и снова обратимся в «Компас». На данном этапе хочу поблагодарить компанию «Окна Компас» за отличную работу.

Здравствуйте! Заказывали у вас три окна. 17.09.2021 года приехали монтажники, осмотрели наши окна и, с заметным недовольством, смогли установить только два из них. При этом на одном из установленных окон даже не были сделаны откосы. Третье окно от установки отказались, объяснив, что задача слишком сложная и они с ней не справятся. Я позвонила на горячую линию, там пообещали перезвонить после решения вопроса. В целом, ситуация кажется хаотичной и непонятной. Если у вас возникают трудности с выполнением какой-либо работы, лучше не браться за нее вовсе. Теперь нам придется какое-то время жить с дырой в стене!