Центрснаб в Йошкар-Оле — отзывы и информация

Прошу руководство обратить внимание на уровень клиентоориентированности продавцов. Сегодня мы пришли за линолеумом, посмотрели образцы, и у одного из них возникли сомнения — с войлоком он или нет. Образцы были не самого свежего вида. Мы переспросили у продавца, и она даже не удосужилась встать и посмотреть, о каком линолеуме идет речь. Вместо этого она просто ответила, что мы не можем определить на ощупь, и посоветовала посмотреть самим. В итоге у нас возникло желание сразу покинуть магазин, что мы и сделали.

Отзыв: Очень разочарован работой этой компании. Продавец Юля неправильно рассчитала необходимое количество линолеума и не предупредила о необходимости брать запас. В итоге рисунок не совпал по рисунку. При обращении с претензией она отказалась признавать свою ошибку и вела себя грубо, отвечая на вопросы. Не рекомендую обращаться в эту компанию!

Доставка в магазине бесплатна по городу, о чем заранее предупреждают. Также сообщают ориентировочное время — с 10 до 14 часов, хотя точное время зависит от количества заказов. В принципе, удобно — можно спокойно посидеть дома 2-3 часа и не платить за доставку, к тому же сами заносят товар в квартиру. В другом магазине мне озвучили стоимость доставки — 700 + 200 рублей при определённом времени, но мы предпочли бесплатный вариант. К тому же цены в этом магазине ниже: например, линолеум Форест стоит 795 рублей за квадратный метр, тогда как в других магазинах около 1000 рублей. Почитала отзывы — кажется, их пишут конкуренты.

Девочки, вы просто молодцы! Всё правильно рассчитали и объяснили, что разные ширины могут иметь разные оттенки — это вовсе не брак, как многие думают, а обычная практика. В других магазинах меня бы за это точно не обслужили так хорошо, как у вас! Там мне требовали приносить точные размеры и только после этого начинали разговор. А у вас всё прошло быстро и приятно.

Это неприятный опыт с компанией: продавец неправильно рассчитала площадь линолеума, из-за чего его длины оказалось недостаточно — комната оказалась неправильной формы. Компания отказывается заменить товар и не признаёт свои ошибки в расчетах. Обслуживание оставляет желать лучшего — сотрудники грубят и хамят. Пришлось бы обратиться в суд для решения вопроса.

Отзывы о компании оставляют желать лучшего: доставка оставляет желать лучшего, сотрудники ведут себя грубо, чеки не выдаются, договор на доставку не оформляется. После покупки представители не идут навстречу по вопросам доставки, затягивают решение и заявляют, что это не их проблема. Также отмечается недобросовестное поведение и попытки вымогательства денег. Не советую пользоваться их услугами.

К сожалению, мой опыт с этой компанией оказался крайне негативным: доставка была ужасной, менеджеры вели себя грубо, сначала навязывали товар и бесплатную доставку, а затем водитель специально задерживал доставку и уезжал. Повторная доставка обошлась уже за плату, и при этом возникли дополнительные проблемы. Очень разочарован — ставлю минус 5 звезд. Не рекомендую обращаться в эту компанию, поскольку она не заботится о клиентах и не ценит свою репутацию!

Разочарован работой службы доставки. Сотрудники показали себя крайне грубым и неучтивым. Мне пришлось ждать полтора часа после работы, и при этом я просил их позвонить за 10 минут — в ответ услышал, что звонить никому не будут. В магазине мне ответили с иронией: «Чего вы хотите за бесплатную доставку?» Очень не доволен этим обслуживанием и не советую пользоваться услугами этой компании из-за плохого сервиса доставки.

Нам всё очень понравилось, подняли на 8-й этаж — всё было отлично.

Чек у меня не пробили, сославшись на разряженную кассу. Позже выяснилось, что оттенки линолеума отличались, и мне не подсказали, что для правильной подгонки рисунка лучше взять материал с запасом по длине. В целом, я остался крайне недоволен этим опытом.