Ситилинк в Екатеринбурге — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: 07.04.25 сотрудница Александра рекомендовала не приходить сюда, так как испытывала сильное волнение из-за того, что не могла справиться с обслуживанием нас. 08.04 на выдаче работал другой молодой человек, который отлично справился со своей задачей, ему поставил бы оценку 5+. Для нее оформление замены по гарантии через юридическое лицо оказалось очень сложной и нервной процедурой.

Потрясающе! Это лучшая точка выдачи, которую я встречал: заказал товар — на следующий день привезли целым и без повреждений. Всё красиво и профессионально презентовали, очень круто! Всем рекомендую, к тому же мне предложили пакет и помогли аккуратно запаковать покупку. Всё прошло отлично, желаю, чтобы этот пункт всегда работал на высшем уровне. Также хочу отметить очень дружелюбный и приятный персонал.

Перефразированный отзыв: Клиентский сервис полностью отсутствует. 31.08.2024 я приобрёл утюг, а уже к вечеру обнаружил, что пользоваться им невозможно — он сильно течёт и портит вещи вместо того, чтобы гладить. 01.09.2024 я обратился в пункт выдачи для оформления возврата, ведь знаю, что могу вернуть товар в течение 7 дней после покупки через интернет. Однако там меня ввели в заблуждение, отправив на «проверку качества» и пообещав вернуть деньги через 4 дня. Я согласился, но спустя 21 день без всяких объяснений и приглашения на проверку (а я имею право присутствовать) получил смс о том, что могу забрать свой утюг и — в буквальном смысле — идти прочь, потому что сроки возврата по закону истекли. Ответ был коротким — предложили написать претензию. Я написал, жду ответа. После такого обращения к клиентам ни один человек не захочет возвращаться за покупками в этот магазин — вместо своих денег или товара я остался ни с чем. Заказ №V040504459. Никогда не советую покупать здесь.

Высокое качество, надежность и ощущение уверенности.

Этот популярный магазин электроники и бытовой техники — часто совершаем у них покупки. Нас устраивают цены и удобное расположение пунктов выдачи.

Сегодня получил свой заказ, однако хочу выразить недовольство работой пункта выдачи. 8 мая 2023 года я по телефону уточнял, работает ли пункт 9 мая, и мне подтвердили, что всё будет в обычном режиме. К сожалению, в день выдачи оказалось, что пункт закрыт и ничего не функционирует, что вызывает разочарование.

К сожалению, цены во всех местах теперь одинаковы, и в целом они растут одинаково.

Стоимость ниже, чем у конкурентов, а качество обслуживания такое же непредсказуемое, как и везде — словно рулетка.

Я разместил заказ в этом пункте выдачи и приехал за ним в субботу, в рабочее время, однако пункт был закрыт. Колл-центр не смог помочь: не сообщили причину закрытия и дату открытия. В результате я не смог забрать товар вовремя, и подарок не был вручён в нужный день. Не советую пользоваться этим пунктом выдачи.

Конечно, доставка от Ситилинк разочаровала. Однако продавец Руслан был очень внимателен и отзывчив, он даже использовал свой личный телефон, чтобы связаться со мной и помочь с вопросами по заказу. Также он звонил водителю, чтобы уточнить время доставки. Было бы здорово, если бы в системе Ситилинк появилась возможность изменить пункт получения до выезда товара со склада — ведь через всего лишь 10 минут после оформления заказа уже нельзя было внести изменения, хотя рабочий день в магазинах города ещё не начинался!