Алеф в Екатеринбурге — отзывы и информация

Компания оставляет желать лучшего. После месяца обещаний о скором ремонте принтера, устройство отработало всего один день. Разъем, который был сломан и провод выпадал, так и остался в таком же состоянии. Было бы более честно сказать, что принтер не подлежит ремонту.

С 2018 года в компании Алеф ничего не изменилось, как оказалось по отзыву. Нам пришлось отдать два принтера на ремонт 24 декабря 2020 года из-за срочной необходимости. Однако, принтеры были возвращены только 14 февраля 2021 года после многочисленных общений с руководителем по имени Павел. Несмотря на обещания, ни один из принтеров так и не был отремонтирован даже после двух месяцев. Это определенно не рекомендуется работать с этой фирмой, где даже директор не сдерживает свои обещания.

Сотрудники очень приятные и вежливые, всегда доставляют картриджи вовремя, проявляют понимание к клиентам и помогают решать срочные задачи компании. Огромная благодарность Павлу, Анастасии и Екатерине за их помощь!

Мы договорились с компанией о замене картриджа, и Илона обещала, что курьер приедет на следующий день в обеденное время. Однако курьер не пришел в назначенное время. После дозвона до Павла, он сказал, что курьер прибудет через час-полтора. Мы надеялись на оперативное обслуживание, так как нам нужно было печатать важные документы, но курьер так и не пришел. После нескольких звонков девушка сообщила, что курьер приедет только на следующий день. Мы разочарованы таким непрофессиональным обслуживанием и надеемся, что компания исправит ситуацию.

Я искала картридж для своего старого струйного МФУ и нашла ближайшую компанию на карте. Я позвонила, чтобы уточнить все детали, и меня прекрасно принял Алексей. Я узнала стоимость и наличие оригинального и неоригинального картриджа. Он быстро перезвонил и все мне объяснил. Я планировала забрать его вечером, но мне его даже привезли, когда я была поблизости. Я не посетила их офис, но планирую обращаться к ним снова. Персонал кажется очень клиентоориентированным и вежливым.