Астер в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я заказал визитки и остался очень доволен! На каждом этапе работы мне присылали обновления на почту. Печать получилась высокого качества, изготовление заняло немного времени, а доставка была бесплатной.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я длительное время сотрудничала с этой типографией от имени разных компаний. Мои контактным лицом стала Наталья Бетехтина, руководитель отдела продаж. К сожалению, её поведение оставило очень негативное впечатление: она общается настолько грубо и неуважительно, что даже не удалось договориться о встрече для оформления очередного заказа. Диалог выглядел примерно так: - Здравствуйте, я хотела бы заказать печать каталогов. Ранее заказывала в Астер... - И что? Зачем вы рассказываете, что заказываете в Астер? - У вас изменилась структура компании, раньше у меня был другой менеджер. - Зачем спрашиваете? Не хотите со мной работать — скажите прямо! Также возникла ситуация, когда она отправила в печать PDF-файл (с пометкой "Пример макета для расчета"), а не файл Корел (после согласования условий и с пометкой "На печать"), что негативно сказалось на результате. Впоследствии мне сообщили, что мы плохо подготовили макет, хотя позже выяснилось, что они не могут открыть файл Корел. Качество печати в последнее время значительно ухудшилось, причину этого не могу определить, так как при работе с другими менеджерами проблем не возникало.

Впервые заказала офсетную печать в Астер и осталась очень довольна обслуживанием: менеджеры были вежливы и внимательны. Мне предоставили скидку, а работу выполнили быстро и в срок, что было очень важно. Заказ получила вовремя. Большое спасибо! Рекомендую данную компанию.

Вот перефразированный отзыв: Я получила коммерческое предложение от них и решила сделать пробный заказ, чтобы сэкономить, поскольку обещали разумную цену. Однако процесс согласования занял очень много времени: долго обсуждали договор, подписывали специальные документы и т.п. Между мной и менеджером, похоже, так и не установилось полного взаимопонимания. В итоге сроки были согласованы, но в назначенный день никто из них о моем заказе даже не вспомнил. Когда я напомнила, мне начали оправдываться отсутствием водителей. Обычно, если я что-то обещаю, я предупреждаю о возможных срывах заранее или сама еду за заказом. Они обещали повторную доставку, но и она оказалась с опозданием. Кроме того, привезли не все согласованные документы, за что у нас штрафуют. В итоге при получении заказа я обнаружила, что открытки — это и была моя заказанная продукция — нарезаны неровно и сделаны из слишком тонкой бумаги, несмотря на заявленную плотность 300 г/м2. Позже к моему офису приехало сразу двое их представителей (водителей даже не было), но общаться уже не хотелось, да и времени на это не было из-за их действий. Сейчас, чтобы компенсировать потерянное время на подготовку и отправку открыток, я работаю допоздна. Мое мнение — сотрудники АСТЕР проявили себя как инфантильные и непрофессиональные.