Водолей в Кемерове — отзывы и информация

Обслуживание было на очень хорошем уровне, доставка выполнена быстро и в срок.

Я нашел все, что искал.

Теперь я понимаю, почему сюда никто не приходит. То интернет у них не работает, то товара нет, то возврат оформить не могут. Потратил целый час впустую.

Мы решили заменить батареи и полотенцесушитель в квартире и обратились в специализированный магазин "Водолей". Менеджер Надежда Кисеева помогла подобрать подходящие радиаторы и комплектующие, дала полезные рекомендации. Кассир Ирина быстро оформила заказ. При получении товара на складе можно было проверить его качество и соответствие заказу. В целом, остались очень довольны уровнем обслуживания!

Отзыв: Очень плохое обслуживание. При покупке товара хотели его получить на складе, но кладовщик ушёл, и нам сказали приходить на следующий день. Мы живём в другом городе и сразу предупредили об этом, а кассир сообщил, что выдать товар сможет только кладовщик, которого уже нет. Такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего — никаких денег и товара мы так и не получили.

Оптовый отдел приятно порадовал внимательным отношением к клиентам. Я несколько дней настойчиво уточнял у менеджера по поводу расчетов, и они проявили настойчивость и профессионализм — молодцы. Особенно хочу выразить отдельную благодарность Руслану. Осталось только обеспечить стабильность наличия товаров — и всё будет отлично.

Важно тщательно проверять приобретённые товары и полученные от продавцов вещи. Иногда им могут попытаться продать остатки неликвидных товаров двухлетней давности. Если заметите такое, лучше вернуть всё назад и оформить возврат. Не советую обращаться в это место.

Вот перефразированный вариант отзыва: Кассирша, а точнее её нельзя так назвать, Добрякова ИП, ведёт себя грубо. На кассе она грубит и проявляет невежливость. Когда мы поинтересовались, почему на витрине указана одна цена, а при оплате пробивают другую, она ответила: «Возможно, ценник не поменяли, не хотите — не берите». Полное отсутствие клиентоориентированности и плохое общение с покупателями. Мы уже неоднократно сталкиваемся с таким отношением, и эта кассирша постоянно выглядит недовольной и раздражённой.

Это ужасный магазин. Несмотря на большое количество сотрудников, никто не помогает и не консультирует покупателей. Было бы понятно, если бы там было много людей, ожидающих обслуживания, но практически никого нет. В итоге консультанты оставляют желать лучшего и работают очень плохо. Уровень сервиса очень низкий. И это не первый раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией.

Очень профессиональные специалисты, а также менеджеры в зале и на складе! На сайте работают действительно опытные профессионалы! Ассортимент и качество товаров превосходные!