Строительный двор в Тюмени — отзывы и информация

В счете указана одна цена, но при оплате требуют другую. Такое поведение можно назвать обманом.

Ужасный сервис при получении товара! Нас отправили за тремя заглушками воздуховода на склад, который находился в 250-300 метрах от нас. Мы вынуждены были стоять там больше часа в холодном помещении. При въезде на базу возникли проблемы из-за qr-кода, что вызвало задержку. Это несерьезно и неудобно для клиентов.

Здесь невозможно быстро заехать, купить и уехать. Сначала приходится ждать около 30 минут. Потом вас направляют на склад, где не так легко найти нужный товар, и приходится ещё ждать, пока его вынесут. И если вам не повезет, придется забирать часть товара с другого адреса.

Компания Строительный двор до этого строительного сезона была безупречна, но сейчас я столкнулся с невероятными проблемами из-за их небрежного отношения. Мне пришлось ждать материалы более суток, оплатив дополнительную утреннюю доставку. После моих жалоб менеджеры путались и не могли решить проблему, и только после моего настойчивого требования материалы наконец доставили. Программа лояльности, которую они запустили, оказалась пустой оболочкой, несмотря на то, что я перевыполнил все их требования. В общем, компания не заслуживает доверия и не уважает своих клиентов.

Никогда не сталкивался с таким плохим сервисом, сотрудники абсолютно неумелые, потерял 2 часа времени впустую, хотя ты четко изложил свои желания, но оформление так и не произошло.

Отличное обслуживание, широкий ассортимент товаров, доступные цены, быстрая и удобная доставка, помощь в выборе товара со стороны сотрудников.

Заказал небольшие электрические компоненты через интернет, пришлось долго искать их по складам и обходить всю территорию. После этого пришлось ждать около 30 минут, пока заказ принесут прямо на складе. Очень разочарован работой этой компании, вряд ли буду покупать что-либо здесь еще раз.

Я оплатил заказ в 7.43 и уже через 5 минут прибыл на Склад №10. Сотрудники собрали 4 позиции (выключатель, клипсы, гофра, наконечник) за 30 минут, но заказ был выдан только в 08.18, хотя на момент планерки он был уже в статусе "в работе". Не понятно, зачем им понадобилось дополнительные 18 минут. Из-за этого я опоздал на работу. Я понимаю, что утро и сбор заказов для магазинов сети может занимать время, но возможно имеет смысл закрепить несколько человек для выдачи заказов розничным покупателям. В целом, я согласен с предыдущими отзывами и думаю, что проще заехать в другой магазин.

Очень сложно получить заказанный товар на данном складе. После оплаты за 14 упаковок мебельных петель, которые представляют из себя небольшие пакетики, пришлось пройти через целый ряд трудностей: 1) Сложно было найти склад 10 из-за отсутствия указателей и вывесок. 2) После того как наконец-то нашли склад 10, нас отправили к воротам 1, где пришлось долго ждать, чтобы найти заказ. 3) Сотрудники не могли дать ясной информации о местонахождении заказа, и пришлось долго ждать. 4) Решив не терять больше времени, пришлось оформлять возврат, что также оказалось непростой задачей. Я рекомендую строительному магазину посетить Leroy Merlin и изучить их систему выдачи товаров на самовывоз, чтобы избежать подобных проблем. Перенаправлять клиентов на склады за неболькими покупками - не самая удачная идея.

Это был мой первый и, вероятно, последний раз здесь. Логистика оставляет желать лучшего, поэтому в будущем предпочту посещать Леруа.