Описание
магазин трикотажных изделий
Мужская одежда
Трикотажные изделия
Носки и колготки
Женская одежда
Детская одежда
Я приобрела для мамы блузку в качестве подарка. Забыла взять чек, так как обычно не делаю этого, потому что не планирую возвращать вещи. Однако оказалось, что размер оказался слишком большим для мамы. Сегодня мой муж попытался сделать возврат в магазине, но продавщица отказала, сославшись на отсутствие чека. Я сама работала в магазине в Москве и знаю, что при отсутствии бумажного чека мы всегда могли найти его в системе, распечатать и оформить возврат. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате. Оплата была произведена картой, и даже показав онлайн-чек, возврат так и не был осуществлен, при этом этикетки на вещи сохранились. По закону у вас есть обязательство сделать возврат в течение двух недель. Такое грубое отношение к покупателям — просто недопустимо. Никогда раньше не сталкивалась с подобным отношением, и больше ни ногой в этот магазин.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.