Rudolf-Prokat-Avto в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв за 2023 год. Минусы — залоговые деньги перевели с опозданием более чем на неделю, после многочисленных напоминаний. Финансовая дисциплина оставляет желать лучшего — либо в компании нет свободных средств, либо просто нет возможности вернуть деньги вовремя. Плюсы — автомобиль в отличном состоянии, чистый. Есть небольшие повреждения кузова и внутри салона, но это не критично. В техническом плане машина работала без нареканий. Прибытие в аэропорт было своевременным. Обратный прием прошел быстро и оперативно. Если бы не задержка с возвратом залога, поставил бы 5 звезд.

Являлись постоянными клиентами этой компании. Машины всегда находились в хорошем состоянии, до последнего раза. За неделю до аренды позвонили и договорились о приезде в Екатеринбург 11.09.22 для аренды автомобиля. За день до запланированного визита попытались подтвердить бронирование, но никто не ответил. В назначенный день также не было связи, в итоге нам удалось дозвониться и договориться о встрече. При посещении офиса нам сообщили, что страховку ОСАГО они оформляют индивидуально для каждого клиента, что показалось странным и насторожило — обычно страховка оформляется стандартно, а тут нам объяснили, что индивидуальное оформление связано с высокой ценой без ограничений. Нам пообещали прислать страховку в электронном виде, пока мы уехали за город, — решили ехать на свой страх и риск. Машину взяли на 5 дней, но ни при получении, ни позже страховку не оформили и не собирались этого делать. За аренду оставили залог 20 000 рублей: 15 000 должны были вернуть при возврате автомобиля, а оставшиеся 5 000 — через месяц для проверки на штрафы. Автомобиль вернули 16.09.22, залоговые 15 000 получили, а через месяц попытались вернуть оставшиеся 5 000, но столкнулись с игнорированием: трубки не брали, в WhatsApp не отвечали. На сегодняшний день, 08.11.22, долг так и не вернули. Видимо, в компании дела идут настолько плохо, что просто некому возвращать залоги, и они предпочитают игнорировать клиентов. Перед тем, как брать у них автомобиль, десять раз подумайте. Хотя раньше были постоянными клиентами, сейчас очень жаль, что уровень сервиса упал. За 5000 рублей не обеднеешь, а остался неприятный осадок.

Вот перефразированный отзыв: Мы постоянно пользовались услугами этой компании и всегда были довольны состоянием автомобилей. Однако в последний раз ситуация сложилась иначе. За неделю до планируемой аренды в Екатеринбурге 11.09.22 мы связались с ними и договорились о покупке автомобиля. За день до приезда попытались подтвердить бронь, но на связь никто не вышел. В назначенный день также не отвечали, и лишь с большим трудом удалось дозвониться и договориться о встрече. Когда мы приехали в офис, нам сообщили, что страховку ОСАГО они оформляют индивидуально для каждого клиента — что показалось странным, ведь обычно страховка делается для всех одинаково, и было непонятно, зачем это нужно. Нам объяснили, что такая страховка стоит дорого, и предложили, что пока мы едем, они пришлют её в электронном виде. Мы сообщили, что поедем за город, поэтому решили ехать на свой страх и риск. Арендовали машину на 5 дней, но ни в день получения, ни позднее страховку не оформляли и не собирались этого делать. За автомобиль взяли залог в 20 000 рублей: 15 000 должны были вернуть при сдаче автомобиля, а оставшиеся 5 000 — через месяц для проверки на штрафы. Машину мы сдали 16.09.22 — залог в 15 000 рублей получили, а по поводу оставшихся 5 000 спустя месяц обращались за возвратом, но получили полное игнорирование: никто не отвечает по телефону или в WhatsApp. На сегодняшний день, 08.11.22, залог так и не вернули. Очевидно, в компании дела идут плохо, и возвращать залоги просто некому, они решили игнорировать клиентов. Перед тем как арендовать у них авто, подумайте десять раз — хотя раньше были постоянными клиентами, теперь очень разочарованы. Жаль, что уровень сервиса так ухудшился. За 5000 рублей не обеднеешь, но неприятный осадок остался.

Машины классные! За ними внимательно следят, оформление быстрое. Просто супер, очень круто! Теперь, когда приезжаю в Екатеринбург, сразу обращаюсь к этим ребятам за машиной 😇

Отличный сервис, автомобили находятся в отличном состоянии, цены очень разумные. Остался очень доволен!

Мне срочно понадобился автомобиль, посоветовали обратиться в прокат. Всё очень понравилось — и автомобиль, и команда! Обязательно буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать их другим!

Я уже не первый год являюсь постоянным клиентом этой компании. У них широкий ассортимент автомобилей на любой бюджет, все машины новые, что очень важно. Плюс, приятные и вежливые сотрудники, а также дополнительные услуги, такие как доставка автомобиля в аэропорт. Рекомендуют бронировать авто заранее, так как автопарк пользуется популярностью. Однозначно советую!

Я приехала в Екатеринбург и понадобилась машина. В этом прокате цены хорошие, всё в целом понравилось. Машины были чистыми, сотрудники — приятные и доброжелательные! Рекомендую брать машины здесь — всё отлично!

Мы арендовали автомобиль — всё прошло отлично! Молодцы, так держать 👍, машина замечательная! Цена приемлемая! Обязательно будем брать снова!

Это лучший прокат автомобилей в Екатеринбурге. Взял Audi A4 с небольшим пробегом и по выгодной цене. Обслуживание на высшем уровне, обязательно буду обращаться снова.