EasyDrive24 в Волгограде — отзывы и информация

Это место очень грязное и неприятное.

Вот перефразированный отзыв: Отвратительный сервис. У меня достаточно большой опыт вождения, и по всем параметрам я должен был получить одобрение, но мне отказали без каких-либо объяснений. Я подумал, что, возможно, проблема в качестве фотографий — сделал новые, загрузил более качественные, но результат не изменился. Тогда я решил попробовать через друга — ему одобрили, и мы смогли взять машину. Взяли Черри Тигго, прокатились немного, доехали до нужного места, но в приложении возникла проблема — не удалось завершить поездку. Потом нашли подходящее место в километре от цели и продолжили путь. Перед тем, как сесть в авто, надели бахилы, так как было зимнее время, чтобы не запачкать машину. Однако всё равно получили штраф за грязный салон. Это кажется подозрительным — неужели специально так делают, чтобы списать деньги? Мы были в шоке. В целом, сервис оставляет крайне плохое впечатление — не советую этот каршеринг.

Это самый плохой каршеринг, даже не хочется описывать все недостатки — их слишком много.

Вот перефразированный вариант отзыва: Ульяновск: отличный опыт каршеринга! Регистрация прошла без проблем, аренда тоже была легкой и удобной. Автомобили всегда были чистыми, ухоженными и новыми, а также регулярно обслуживались. С сервисом никаких сложностей — поддержка всегда была на связи и готова помочь. Что касается заправки за мой счет: - для меня это было даже удобнее: специально выбирал авто с низким уровнем топлива, чтобы заправить его. Копил бонусы не только в ED24, но и в Татнефте или ТБанке. Поддержка по заправке через приложения приветствует такие операции, а электронный чек подлежит компенсации. Главное — не забывать делать фотографии заправки, а я еще делал снимки с СТС у панели приборов до и после. Изначально я запрашивал компенсацию по почте, а теперь это очень удобно делать через Телеграмм. По поводу краткосрочной аренды — обычно выбирал 1-2 часа, реже — сутки, без учета километража. Это очень удобно для дозаправки: взял машину, заправился на 500-700 рублей, сразу запросил компенсацию, а километры списываются с бонусного счета, а не с карты. По моему мнению, очень удобно. Был случай, когда связь с автомобилем пропала, но быстро приехал техник и решил проблему. Время было компенсировано. В планах — обновить приложение, ввести КАСКО за дополнительную плату, улучшить систему лояльности и активнее заниматься продвижением в соцсетях. И, конечно, хотелось бы видеть больше новых машин в парке. Надеемся на ваше возвращение!

Я сел в машину, уровень топлива показывал примерно 18 км, загоралась лампочка. Машина простояла до обеда без заправки. Когда приехал на место, лампочка всё еще горела. Аренду мне не разрешили завершить, пока я не заправлюсь. Я поехал на заправку за свой счет — примерно 10 минут, заправился на 550 рублей, отправил чек. Пока деньги мне не возвращают, а вместо этого зачисляют их на бонусный счет. Это неправомерно. Если я больше не собираюсь заправляться и пользоваться их автомобилями, средства должны быть возвращены. В противном случае — планирую обратиться в суд.

К сожалению, у меня негативный опыт с каршерингом.

Ростов-на-Дону. Открыли новый каршеринг (радости было очень много, ведь это мой любимый сервис Еавси). На деле: приложение в городе работает плохо — часто глючит, не отображает зону завершения аренды, а завершить поездку вообще не получается, вишенка на торте — нигде не даёт завершить её. Поддержка отсутствует полностью. Во время поездки я потратила примерно 200 рублей, а списание составило 600 рублей, и я вернулась в ту же точку, откуда уехала. Связаться с поддержкой удалось только через 15 минут после окончания поездки (скрины приложу), на следующий день мне позвонили и сказали, что не могут найти мою машину — что уже говорит о многом. За период с 23 по 28 число поддержка меня «морозила», в итоге начислили всего 28 бонусов, объясняя это тем, что нужно было звонить раньше (трубки либо не брали, либо сбрасывали). В поездке я находилась ровно 20 минут, остальные 22 минуты пыталась дозвониться до поддержки и найти способ завершить аренду. Есть записи моих звонков и переписки, их тоже приложу. Итог: ужасная поддержка, сервис явно недоработан. Встретимся в мировом суде.

Вот мой перефразированный вариант отзыва: Я пользуюсь этим каршерингом с самого его запуска, и за всё время штрафы приходили только от ГИБДД. Удивляюсь тем, кто жалуется, что компания штрафует «просто так». Хотелось бы спросить: «Вы сами соблюдаете правила?» Я всегда делаю фотографии автомобиля — до начала аренды и после, как снаружи, так и внутри — это моя гарантия, и к моим клиентским историям претензий никогда не было. Конечно, иногда машины бывают не в идеальном состоянии, но я, пожалуй, один из тех адекватных клиентов, кто понимает, что зимой транспорт не всегда будет идеально чистым. Иногда, если беру машину на длительный срок, я сам заезжаю на мойку, чтобы ее немного сполоснуть, а техподдержка потом возмещает расходы — проблем не вижу. Также считаю странным жаловаться на мусор в салоне — ведь его оставляют не сотрудники каршеринга, а другие клиенты, полагая, что кто-то за ними все уберет. Мой главный вывод таков: если относиться к машинам как к своим собственным, каршеринг будет успешно работать в нашем городе еще долго.

Живу в Москве, но часто бываю в Волгограде, где живут моя теща и тесть. Раньше передвигались на своей машине, но сейчас предпочитаем летать — это быстрее и дешевле. Однако с машиной там возникают сложности, поэтому решили попробовать каршеринг. Я уже несколько лет пользуюсь разными сервисами каршеринга, у меня большой опыт вождения и низкий коэффициент КБМ. Поэтому решил скачать приложение EasyDrive24 и зарегистрироваться. Загрузил необходимые фотографии (их там довольно много), привязал карту, но в ответ получил отказ без объяснения причин. Это кажется мне проявлением неуважения. Если есть причина для отказа, ее стоит озвучить — возможно, найдется решение. А так — это просто потеря клиента. Есть также подозрение, что у них другая причина — они собирают данные пользователей и могут продавать их, ведь до регистрации я ничего не подписывал, а значит, мои данные могут попасть к третьим лицам. Будьте бдительны! Возможно, вас пытаются обмануть, поскольку уважающая себя компания так поступать не станет. Дважды подумайте, прежде чем регистрироваться.

Машины находятся в ужасном состоянии: на всех четырёх, на которых я ездил, троил двигатель, плохо работала педаль газа, а тормоза на Датсунах вообще отсутствовали. Постоянно по 15 минут закрывают машину, чтобы списать с вас больше денег, якобы за невыключённые фары, хотя они были выключены. Также пришёл штраф: вместо оплаченных 250 рублей списали 550 рублей через 38 дней, при этом не уведомили заранее о штрафе или необходимости оплаты. Поддержка в Telegram ведёт себя грубо и некомпетентно — утверждают, что всё в порядке, потому что вы подписались, а виноваты вы сами. Очень разочарован этим сервисом.