БериВоди в Тюмени — отзывы и информация

Здравствуйте! Я попытался зарегистрироваться в приложении, но у меня не получилось. Позвонил по телефону, мне сообщили, что сервис прекращает работу в Тюмени. Могли бы, пожалуйста, пояснить причины этого?

27 июня 2025 года я оформил каршеринг через приложение. После оплаты деньги списали, а автомобиль так и не открылся. В службе поддержки подтвердили, что их сервис не работает, связь с машиной отсутствует, и при этом они начислили мне бонусы на аккаунт. Однако они не могут гарантировать, когда сервис снова станет доступен. Таким образом, они просто списали мои деньги без предоставления услуги. У меня есть подтверждающие документы и переписка с оператором.

Вот мой перефразированный вариант отзыва: Я еще не пользовался сервисом, но поставил 5 звезд и, если что, допишу реакции позже. Вначале я попробовал зарегистрироваться на Cars7, но застрял на этапе регистрации и никак не мог связаться с представителем. В отличие от этого, в "Бери Води" мою заявку одобрили всего за 5 минут. Я был так удивлен, что решил им даже позвонить. И мне не пришлось искать номер — он есть в приложении. На звонок сразу ответил оператор, а не голосовой помощник! Он подтвердил, что моя заявка успешно прошла. После недели попыток связаться с Cars7 я был в шоке. Если у них есть офис в Тюмени, это вообще круто.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Начнем с положительных моментов: 1. Машины новые и приятные в использовании. Внутри всё тихо и комфортно, ничего не скрипит или хрустит. Мне даже посчастливилось прокатиться на свеженькой 4 Тигго с пробегом всего 2000 км. 2. Служба поддержки работает достойно: при возникновении проблем с возвратом машины после аренды всегда предоставляли бонусы в качестве компенсации. Теперь о недостатках: 1. Автомобилей очень мало, и их практически невозможно найти в районе (например, возле Юбилейного или ЦУМа). 2. Хотя поддержка компенсирует за свои ошибки бонусами, хотелось бы, чтобы таких ошибок было меньше. Например, неприятно стоять на морозе или под дождём, ожидая, пока связь восстановится и машина снимется с аренды. Но, честно говоря, у конкурентов ситуация примерно такая же. 3. Цены — самая большая проблема. Раньше было 14 рублей за поездку, стало 19 рублей. Ранее было 16 рублей, сейчас — 22. Друзья, по тем же машинам у конкурентов цены даже на старые тарифы ниже. По поводу достоверности отзыва — могу прислать скриншоты всех поездок и переписок со службой поддержки. Обращайтесь, буду рад помочь!

Часто пользуюсь автомобилем, когда отправляюсь по магазинам. Это очень удобно — можно сразу загрузить все покупки и не волноваться о тяжелых сумках! Настоящее удовольствие!

Я воспользовался услугой этого каршеринга 17.01.2025 и больше не планирую им пользоваться. После Нового года цена выросла примерно на 30%, и теперь передвигаться такси обходится гораздо дешевле. Также возникают периодические сбои: иногда машина не открывается, приходится завершать поездку, при этом фотографии не отправляются, а аренда продолжает идти. В итоге приходится тратить время и на морозе обращаться в службу поддержки. В целом, такси оказалось более экономичным вариантом.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я воспользовался этой услугой, чтобы добраться от проезда Заречного до ТЦ Гудвин, заплатив 340 рублей. Обычно по Яндекс.Такси цена составляет примерно 170-220 рублей в зависимости от времени. Поэтому стоимость здесь кажется завышенной — какой в этом смысл? Возможно, это больше подходит тем, кто хочет посидеть за рулём и самостоятельно управлять автомобилем. Заказал такси — машина приехала, что удобно, а иногда приходится идти очень далеко до машины, что не очень удобно. P.S. 15.05.2025, уважаемые модераторы 2ГИС, вы попросили подтвердить мою аренду, я прикрепил выписку из личного кабинета в вашем приложении, а вы при этом удаляете мой отзыв — в чем логика?

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Изначально всё было отлично. Пользовался сервисом полгода, практически каждый день. Ездил в другие города, бронировал на недели, мойки обходились в 2-3 тысячи рублей за раз (компенсация составляла всего 1000, но я не возражал, хотя могло бы быть дешевле). Однако затем произошли неприятности: после заправки с нуля до полного бака компания заявила, что заправка не была зафиксирована и топливо не добавилось, и компенсацию отказались платить. Я предложил пригласить техника для проверки — у меня были все чеки, в том числе из Яндекс.заправки, и просил рассмотреть ситуацию. В ответ сообщили, что техник сможет приехать только после завершения аренды. К сожалению, или, скорее, к счастью, это стала моя последняя поездка. Такое отношение и недоверие к клиентам считаю недопустимым. Особенно обидно, ведь я пользовался сервисом более полугода, а не 1-2 недели. Аренду я завершил за 5 часов до окончания, и никаких перерасчетов мне не сделали.

Сегодня у меня произошла стрессовая ситуация. У дочери был день рождения, и я поехал забирать ее подарок — колонку Алиса стоимостью 25 тысяч рублей, заказанную через доставку. Для этого я взял каршеринг "БериВоди" на час. Добравшись до моего швейного цеха на Федюнинского 62, завершил аренду. Через два часа я вспомнил, что новая колонка осталась в машине. Очень переживал, что дочь останется без подарка. Я обратился в поддержку через Telegram, получил быстрый ответ и начал просить водителя найти автомобиль. После звонка удачно связался с водителем, и он снял машину с работы, чтобы я мог забрать вещь. До последнего я не мог поверить, что колонка не утеряна, думал, что ее украдут. В итоге я забрал забытую вещь и очень этим рад. Команда компании проявила максимальную лояльность и оперативность в решении моей проблемы, за что очень благодарен. Это действительно ценно! Рекомендую ❤️

Автомобили новые и чистые. Благодаря различным маршрутам и заездам в разные места стоимость получается ниже, чем у такси. В моем районе (Московский тракт) всегда есть в наличии. Техническая поддержка быстро реагирует на обращения.