Маки-Групп в Владивостоке — отзывы и информация

Цены здесь приятные, и сервис на высоком уровне. 👍

В 15:01 я позвонила в ресторан "Маки" с вопросом о моей доставке. Девушка обещала перезвонить, но через 3 минуты я получила сообщение в WhatsApp о том, что доставки сегодня не будет из-за поломки машины в 14:30. При разговоре с коммерческим директором выяснилось, что никто не собирался сообщать об этом. Попросив отправить заказ на такси из-за форс-мажора, я получила отказ. Мне стало понятно, что для данной организации моя мелкая покупка не имеет значения, несмотря на заявленную клиентоориентированность. Приходится самой приезжать за заказом в рабочий день, хотя я просто заказала доставку вчера.

Прибыл в пятницу, 23 октября, чтобы забрать заказ в 16:30, но обнаружил, что магазин уже закрыт, несмотря на то, что рабочий день должен был закончиться в 17:00. Удивительно!

Вы предоставляете ссылки на сайты, но они не открываются или не работают.

Посмотрел отзывы ниже и немного испугался, но решился сделать заказ. Хочу отметить вежливого и внимательного сотрудника Андрея, спасибо ему. Цены приятные, особенно по сравнению с другими магазинами. И еще доставка бесплатная при покупке от 1500₽, что делает эту организацию по-настоящему замечательной. 👍

Эта компания является лидером в области продажи химических продуктов!

Менеджеры ведут себя ужасно, постоянно проявляют хамство, кажется, что они вообще не имеют руководителей! Они не проявляют никакой ориентированности на клиента!

Оператор девушка (2-722-502) произвела на меня негативное впечатление своим хамством. Хотя мне нравится ассортимент товаров в этом магазине, из-за такого отношения я больше не хочу быть их клиентом. Когда я спросила ее о наличии масок, она предложила марлю и вату для самостоятельного пошива. Каждый раз ее ответы звучат неуважительно, как будто я надоедливо звоню ей на личный номер. После того, как я задала вопрос о товаре и попыталась сделать заказ, мой звонок с моего номера игнорировали в течение часа, но ответили сразу, когда моя подруга позвонила с другого номера. Я продиктовала свой заказ подруге, она передала его оператору, который посоветовал составлять список заказов заранее, чтобы избежать "фонового шума". Такие "сотрудники" меняют мое отношение к компании в целом. Никогда не пишу негативные отзывы, но такое отношение к клиентам в 21 веке меня просто возмущает.

Отличный сервис и профессиональные сотрудники. Впечатляющий ассортимент товаров. Желаем процветания вашему бизнесу!