Планета чистоты в Северодвинске — отзывы и информация

: Я оставил чехол и ковер на химчистку, и результат меня порадовал. Процесс занял всего семь дней. Благодарю!

Я сдал грязный ковер на химчистку, его приняли без проблем. Мне позвонили, когда ковер был готов, чтобы я его забрал. Все выполнено вовремя. Рекомендую эту химчистку.

Основные проблемы заключаются в недостаточной работе с клиентами, а также в недостаточной организации процессов приёмки и выдачи заказов. В мастерской не выдают квитанции или другой документ, просто записывают номер телефона клиента. Сроки выполнения заказов также вызывают замечания - после звонка в четверг оказалось, что чехол будет готов только через два дня, хотя заявленный срок уже истек. Клиентам не сообщили о готовности заказа, им пришлось самим связываться с мастерской. Оплата заказа также вызвала затруднения - работники не объяснили, где и как оплатить, только указали на стойку "администратора". В целом, работа с клиентами и организация процессов оставляют желать лучшего, хотя качество выполненной работы неплохо.

Я заказал химчистку ковра с толстым ворсом и мне обещали привезти его обратно через 7 дней. Однако на седьмой день ковра так и не привезли, а когда наконец привезли, цена оказалась выше, чем было договорено. При распаковке ковра обнаружился песок, на что мне ответили, что я не указывал на необходимость удаления песка и пыли. Я был разочарован тем, что ковер остался грязным, несмотря на обещания о его чистоте. В итоге, я заплатил за услугу, но не получил желаемого результата.

Благодарю за отлично выполненную работу, после вашего ухода ковры выглядят как только что купленные!