Газспецстрой в Воронеже — отзывы и информация

Я был их клиентом несколько лет. Специалисты хорошие, действительно разбираются. Всё остальное — разочарование. Не дали мне абонентскую книжку, устанавливая котёл в обход правил. Во время действия договора у них произошла замена котла, мы подали официальную заявку на замену газового оборудования. К нам приехали их сотрудники, всё прошло хорошо, вопросов нет. Однако они не предоставили никаких документов о выполненной замене: акт приемки, чеки — ничего. Информацию о замене не передали в Газпром. Спустя полтора года они начали отрицать, что мы делали замену через них. Отдел эксплуатации, особенно Анна Борисовна, вела себя очень грубо. Она заявила, что якобы дала нам номер специалиста, и мы якобы рассчитывались с ним напрямую. Мы обсуждали замену котла, выбирали оборудование, она дала контакт специалиста для установки — думали, что всё официально. Но сейчас они отрицают всё, документов не предоставляют. Сделайте выводы — стоит ли иметь с ними дело.

Я являюсь клиентом этой компании с февраля 2023 года и остался очень недоволен. Начну с того, что процесс заключения договора оставляет желать лучшего. Например, если в квартире идет ремонт и плита временно отсутствует, всё равно требуют оплату за её обслуживание, что кажется несправедливым. Общение с сотрудницей, которая оформляла договор, было неприятным: она создает ощущение, будто я пришел просить милостыню, а не заключать договор за оплату. На практике пришлось обращаться по заявке всего один раз, и больше желания связываться не возникло: она делала всё, чтобы избежать вызова специалиста, и при напоминании о необходимости зимнего обслуживания отвечала, что ничего страшного, ведь сейчас тепло, а после перехода на другую организацию (с договором на ТО с января) та же сотрудница из декабря отправила меня к новой организации, хотя договор с газспецстроем еще действует. В целом, не могу рекомендовать эту компанию.

Мы успешно работали с этой компанией.

Мой опыт взаимодействия с этой организацией оказался крайне негативным. В течение нескольких месяцев они подключали газ в жилом доме на Шуберском, но постоянно откладывали работу и просто «футболили» жителей. Единственное объяснение, которое мне называли, — это коронавирус. Каждую неделю я звонила и получала обещания, что всё сделают через две недели, но ситуация оставалась неизменной. В итоге газ так и не был подключен, а персонал проявлял высокомерие, хамство и полное отсутствие желаний помочь или объяснить ситуацию. Ни разу не услышала извинений или попыток разрешить проблему. Такое ощущение, что они чувствуют себя безнаказанными.

Мой опыт взаимодействия с этой организацией оставил крайне отрицательное впечатление. Подключение газа затянулось на несколько месяцев, при этом жители многоквартирного дома в Шуберском постоянно получали от них отговорки, единственное объяснение — коронавирус. Каждую неделю я звонила и слышала обещания, что всё сделают через две недели, но ситуация оставалась неизменной — газа так и не подключили, а ответов не получала. Персонал проявлял крайнюю грубость и был совершенно необязателен, никаких объяснений или попыток извиниться за сложившуюся ситуацию. Такое ощущение, что за их бездействие им ничего не грозит!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Установка газа при строительстве частного дома — это действительно сложная задача. ГазСпецСтрой профессионально проложили газовую магистраль по участку и установили трубу внутри дома. Работа выполнена аккуратно и качественно, за что выражаю благодарность — редко встречается такая тщательность, как у них. Также они установили котел Valiant и посоветовали оптимальную схему его обвязки, что помогло мне избежать покупки дорогих дополнительных элементов. Сейчас в доме тепло, заканчиваю отделочные работы, всё функционирует отлично. Огромное спасибо команде! Павел Катунин — https://www.facebook.com/katunin.pavel

Эта компания занимается мошенничеством. Они посещают квартиры, убеждают сменить газовое оборудование на новое и требуют оплату в размере 8 000 рублей за замену якобы неисправного оборудования. При этом они надевают спецодежду с логотипами Газпрома и других газовых организаций, но удостоверения у них могут быть напечатаны на принтере. Это — мошенническая схема. Они навязывают дорогостоящие газовые приборы и убеждают их купить и установить!