Компания Гольфстрим в Хабаровске — отзывы и информация

Мы покупали водонагреватели Термекс и столкнулись с их сервисным обслуживанием, что оказалось просто ужасно. После прочтения отзывов ниже поняла, что у меня ситуация не уникальна. Особенно неприятно было общение с неадекватной женщиной-оператором, которая позволяла себе оскорбительные замечания и грубое обращение к клиентам. Мастера приезжали, осматривали оборудование и говорили, что всё в порядке, при этом за вызов с меня требовали 2000 рублей. Мне повезло — деньги с меня не взяли, так как на это возложили обязанности «бабы-яги», оператора. В итоге меня не предупредили о платном вызове, не нашли неисправность и проявили ужасное хамство. Ни в коем случае не советую обращаться в этот сервис!

Я сдал насос на диагностику, мне нужна была справка для Леруа. Изначально обещали сделать проверку за 1-3 дня. Прошла уже неделя, а меня продолжают кормить обещаниями, говорят, что такие сроки назвать не могут. Даже приблизительно не могут сказать, когда будет готово — просто говорят, что мастеров нет, и звоните завтра. Работают отлично, идут навстречу, и, главное, отлично информируют о состоянии насоса и сроках проверки. (сарказм)

Замечательный сервис! Именно здесь я нашёл подходящий термостат.

Продали бывший в употреблении терморегулятор для водонагревателя Атлантис за 12 800 рублей, причём он был не оригинальный и потребовалась доработка. Ранее также продавали бэушный ТЭН с Аристона по цене нового. Не советую иметь с ними дела — мошенники.

С одной стороны, по гарантийному обслуживанию всё было выполнено, и мне выдали акт. Однако с другой стороны, при обращении по телефону сегодня менеджер начал кричать и не слушал мои вопросы или ответы. Я спокойно пыталась уточнить детали, а в ответ телефон просто дрожал от крика. Было ощущение, что у них полностью отсутствует желание слышать клиента и предоставлять профессиональную консультацию. Не могу рекомендовать.

Они могут выполнить ремонт без согласования стоимости, как это было в моем случае.

Обратился с проблемой течи бойлера. В течение двух дней специалисты быстро приехали, диагностировали причину — протечку по баку, что считается гарантийным случаем. В течение примерно пяти дней подготовили акт, и осталось только обменять неисправный прибор на исправный в магазине. Было бы здорово, если бы можно было настроить систему вскрытия и определения причины течи прямо при клиенте или использовать видеофиксацию. Это помогло бы исключить сомнения в случае негарантийного ремонта.

Замечательная компания! Обратилась с проблемой, которая казалась нерешаемой, и, к сожалению, не запомнила имя сотрудницы, которая сказала, что постарается помочь. В итоге всё было оперативно улажено, предоставила все необходимые документы! Огромное человеческое спасибо! Если вдруг возникнет необходимость (тьфу, конечно, чтобы не случилось!), обязательно обратимся снова без сомнений!

Отличный специалист! Женщина профессионально проконсультировала по вопросам профилактики водонагревателя. Оставила очень приятное впечатление.

Я уже не первый год пользуюсь услугами этой компании. Мастера отлично разбираются в своей работе, выполняют все быстро и на высоком уровне, предоставляют гарантию. Всем, кто ценит комфорт, настоятельно рекомендую — не пожалеете!