Fit service в Коммунарке — отзывы и информация

Я посещаю этот салон уже несколько лет и остаюсь довольна. Доверяю своему мастеру Денису, как близкому человеку. ☺️

Привет! Несколько раз обращался в этот сервис для ремонта автомобиля, и все было в порядке, но последний раз был ужасен. Я заказал замену сайлентблоков передней подвески, оставил машину и ждал ее готовности. После ремонта я попросил также заменить антифриз, и мне сделали "МОЛОДЦЫ". Однако, когда я начал ездить на большие расстояния, заметил сильный стук в подвеске и дерганье руля. Подняв машину на подъемнике, выяснилось, что сайлентблок переднего рычага подвески не был закручен. Так как я был далеко от сервиса, я решил больше не обращаться в FIT SERVISE. Позже, когда я менял термостат и радиатор охлаждения, я обнаружил, что антифриз, который мне там заменили, был другого цвета, чем указано в чеке. Это заставило меня понять, что сервис может обманывать тех, кто не разбирается в ремонте и не проверяет работу. Поэтому будьте внимательны и тщательно проверяйте работу FIT SERVISE в будущем!

Это уже второй раз, когда я обращаюсь в FIT SERVICE на Сосенском стане 7, к1, и опять мой опыт оказался негативным. При замене масла на синтетическое масло от этого сервиса мне навязали промывку двигателя и замену фильтров, несмотря на мою ясную просьбу не включать эти услуги. Попросила осмотреть автомобиль на предмет повреждений, но изначально их отказались делать. После того как увидели капли от дождя, мастер-приемщик Полованов А.В. отказался принимать машину и даже разорвал договор на обслуживание. Предложение помыть автомобиль также не было сделано. Этот же приемщик был груб со мной и в моем первом визите. В итоге моя машина осталась необслуженной. Не рекомендую тратить время, нервы и деньги на этот "сервис".

Кондиционер перестал охлаждать. Обратился в автосервис, где посоветовали заправить фреон. Процедура заняла всего полчаса, и цена была разумной.

Недавно обратился в сервис FIT SERVICE из-за проблемы с подвеской - машина начала странно скрипеть на каждой неровности. Приехал, мастера сразу приступили к работе, без лишних задержек. Оказалось, что нужно было заменить несколько деталей. Цены приемлемые, работу выполнили быстро и качественно. После ремонта машина словно ожила. Большое спасибо ребятам за оперативность и профессионализм!

Если вы цените качество обслуживания и опыт автомехаников, то вам стоит обратиться в автосервис "Fit Service". Здесь работают квалифицированные мастера, которым можно доверить самые разнообразные задачи. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Максиму Пиховкину за быстрое решение моей проблемы.

Отличная сеть сервисов с доступными ценами, уютная комната ожидания, часто проводят акции, не обманывают с бесплатной диагностикой. После перехода к Fit service больше не обслуживаюсь у официальных дилеров.

Персонал не проявляет уважение и навязывает дополнительные услуги, которые не нужны.

Хотелось бы, чтобы операторы колл-центра, принимающие записи в сервис, были в курсе доступности услуг как в выходные, так и в рабочие дни. Приемщики заказов должны иметь возможность использовать все средства связи, такие как звонок, СМС и колл-центр, если не удается связаться с клиентом для отмены записи. Было неприятно получать три СМС от сервиса с подтверждением времени записи, включая одно утром перед визитом. В результате моё время было потрачено напрасно, так как автоэлектрик в выходные не работал, услуга не была оказана, и мне пришлось искать другой автосервис. Похоже, что данная организация не придает должного значения клиентоориентированности.

Отличный сервис, профессиональный персонал, уютная зона ожидания с комфортными креслами, кофе и игровой приставкой PlayStation 4. Цены доступные, удобная программа лояльности. Рекомендую данный сервис.