Постирай в Челябинске — отзывы и информация

Я поставил три звезды только за то, что всё удалось постирать. Обслуживание оставляет желать лучшего — отношение персонала не соответствует даже двум звездам. Впервые были здесь и даже не решались ничего спросить или узнать, боясь лишний раз потревожить.

Стоимость высокая.

Мы заплатили 780 рублей за стирку, а куртку получили совершенно не отстоянной. Нам объяснили, что такие сильные загрязнения требуют предварительной обработки, но при этом не предупредили об этом заранее. Если же вы просто сдаёте в аренду стиральную машину и не несёте ответственности за результат, то возникает вопрос — за что взимается такая цена? Обслуживание оставляет желать лучшего.

Я неоднократно сдавал в этот сервис специальную одежду — куртки и штаны. Стирка всегда проходила хорошо: вещи были чистыми и почти сухими. Обычно я заказывал стандартный пакет услуг — стирка, кислородный пятновыводитель и двойная сушка. Но на прошлой неделе, 9 марта, я отдал вечером пуховик ребенка, потому что понимал, что к утру он точно не высохнет, если стирать его самостоятельно. В тот день была новая оператор-приемщик. Она взяла за пуховик услугу по стандартной цене, но на 100 рублей дороже — объяснила, что светлый пуховик влияет на стоимость. В целом я согласился. Забрала пуховик жена — по внешнему виду он был почти сухой, только рукав был влажным, внутри буквально плескалась вода. Когда спросила, как такое могло получиться, ей ответили, что материал пуховика такой, плохо выводит воду (хотя весь пуховик уже выпустил воду, кроме рукава), и предложили повторную сушку за дополнительную плату. То есть, изначально его сушили всего один раз? Жена отказалась, так как не было времени ждать. Когда принесли домой, из рукава она вручную выжала еще стакан воды, а потом сушили на батарее целые сутки. Время сэкономили, да. В итоге решил, что туда лучше сдавать только спецодежду. Обычную одежду туда не стоит отдавать. И судя по отзывам ниже, если этот оператор там задержится — лучше вообще не ходить. Возможно, это та же женщина, которая хамила девушке с одеялом.

Если бы было возможно, я бы и одну звезду не поставила — это ужасное место. Мы с мужем заехали в Алмаз, чтобы сдать постирать и высушить хлопковое одеяло (эта услуга стоит целых 640 рублей за процедуру). Женщина, которая принимает вещи (определить ее как женщину сложно — скорее тетка с базара), сказала, что через два часа все будет готово. Мы с мужем дождались указанный срок, пришли за одеялом, а его там не было. Она уверяла, что по готовности пришлёт смс, и действительно — сообщение пришло через час. Муж снова поехал за одеялом, надеясь, что всё в порядке. По приезду домой мы обнаружили, что одеяло мокрое, пахнет плохо и скомканное. Не раздумывая, мы поехали обратно, чтобы разобраться в ситуации. Там началось самое интересное: эта женщина решила, что она — королева этого заведения, начала хамить и огрызаться. Она заявила, что у нас хлопковое одеяло, и одной сушки ему недостаточно (хотя ранее я сдавал пуховое одеяло в другую прачечную — и его высушили идеально за одну сушку, оно было сухим и приятно пахнущим). Она начала грубить и говорить что-то вроде «не понимаю, в чем проблема — раскидайте его дома и высушите», предлагая доплатить за повторную сушку. Я указала, что как предоставляющий услугу человек, она должна хотя бы предупредить, что потребуется больше одной сушки, ведь одеяло было, как после обычной стирки, без дополнительной сушки. Когда я попросила книгу отзывов, она начала юлить и говорить, что сейчас даст её, потом вдруг забыла, хотя она должна находиться там постоянно. После нескольких минут перепалки она швырнула мне книгу, требуя писать правду, словно мне нужно что-то преувеличить или придумать. После написания отзыва я попросила номер руководителя, на что получила ответ: «Вы и так уже написали отзыв, хватит». В конце она дала мне свой номер, скорее всего, свой личный.

К сожалению, я обнаружила только дома, что подкладка куртки порвалась.

Очень хорошая прачечная! Мы приносили зимнюю спецодежду на стирку, и примерно за полтора часа она была выстиранной и высушенной. Хотя указано, что обслуживание — самостоятельное, нам приняли одежду и отдали, сказав, что всё сделают сами. Отличный персонал — отзывчивый и дружелюбный. Стоимость стирки и двойной сушки составила всего 730 рублей — дешевле, чем в других местах. Мы очень довольны и теперь будем обращаться только сюда. Всем рекомендую! 👍🏻

Самые недорогие средства для стирки, после которых пришлось вручную переполоскать одеяло — прошло всего месяц, и результат ужасен. Не понимаю, зачем вообще к ним обращалась. А пыль вообще с ними сбить невозможно!? ((((

Долгие очереди и невозможность записаться на услугу.

В 20:00 мне отказали в приёме пуховика, объяснив грубым тоном, что через час закрываются. На следующий день отказались его оформить, несмотря на то, что график работы до 21:00. В итоге я получил полный отказ в услуге без ясных причин.