Hoff в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

На складе работает один с половиной человека, который справляется с выдачей простых заказов за 40 минут. Нет особого желания приходить сюда снова.

Накладная была получена всего за 5 минут, а товар был выдан также быстро. Единственным минусом было отсутствие сети в кассе, поэтому рекомендуется открывать приложение с номером заказа заранее.

Я украсила стол, приехала на следующий день в магазин и получила столешницу в два раза меньшего размера. Как такое могло произойти? Я несколько раз указывала нужные размеры и даже показала пальцем. Теперь мне придется снова ехать через всю город для возврата товара и оформления нового заказа. Это уже слишком.

Склад начинает работу в 11.00, что, вероятно, связано с тем, что это очень тяжелая и утомительная работа, требующая полного внимания с утра и до вечера, до закрытия в 19.00.

Мы сделали заказ на 4 матраса под номером 6041868145 и были быстры обслужены в магазине, без каких-либо претензий. Однако в складе были проблемы - девушка занималась оформлением документов на выдачу товара в течение полутора часов. Выдача товара в складе происходила медленно и неясно, не понятно, по какому принципу людям выдавали товар. После нас пришли другие покупатели и мы ожидали своей очереди около полутора часов. Магазин отличный, но работа по сервису выдачи товара требует улучшений. Многие сотрудники выглядели неразборчиво, и не было понятно, как именно они организовывали процесс сборки товара по очереди.

Сотрудники Хофф отличаются грубым поведением и равнодушием к потребностям клиентов. Уровень сервиса и отношение к покупателям оставляют желать лучшего. Мой заказ был выдан в поврежденной упаковке и грязном состоянии.

Сотрудники были очень любезными.

Посетил склад впервые, типичная атмосфера, быстрое обслуживание, все проходит оперативно. Рекомендую привести клиентскую зону в порядок, убрав лишние предметы, чтобы создать более приятное впечатление для покупателей. Если это будет сделано, оценка будет максимальной.

Этот магазин - настоящий кошмар. От продавцов и менеджеров до склада - все просто ужасно. За все годы ремонта я не видела такого бардака нигде. Доставщики хамят, кидают трубку, врут, словно я им что-то должна. На горячей линии только извинения, но никакого действия. Кухню мы ждем уже 2,5 месяца, коробки привезли не те, мой шкаф потеряли. Новый заказали, но его тоже невозможно забрать. Звонят за 1-1,5 часа и говорят "ждите", но никто не звонит через 30 минут, как просила. Просто приезжают и говорят, что ждут меня. Это просто ужасный магазин.

Место неплохое, но к сожалению, ошиблись и передали не тот товар.