Gipfel в Магнитогорске — отзывы и информация

Мне подарили сертификат на Дэ рэ. Купила ножи и доплатила немного. Ножи очень острые, но через две недели сломался один кончик. Я их помыла и поставила в сушилку вместе с ложками и вилками. Когда достала — кончика уже не было. Живу одна, резала только хлеб, никаких других продуктов. Обратиться в поддержку — отказали, сказали, что это не гарантийный случай. Они требуют видео, где видно, что я резала только хлеб. Представляете? Видео им обязательно нужно 😅😅 Получилось самая неудачная покупка и, в целом, худшая компания и продукция.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я приобретала в августе (примерно 10-11 числа) ножи и кастрюлю в подарок бабушке на день рождения 27 сентября. Спрашивая у продавца, подходит ли кастрюля для индукционной плиты, получил ответ «да». На дне кастрюли не было никаких маркировок или знаков, указывающих на совместимость с индукцией, но раз продавец сказал «да», я решил, что всё в порядке. В конце сентября (примерно 28-29 числа) я обратилась к продавцу с двумя вопросами: есть ли гарантия на ножи и почему кастрюля иногда плохо нагревается. Бабушка использовала ножи всего два раза — порезала хлеб и помидоры, помыла и убрала. Вечером, когда я взяла нож (пока использовала только поварской), мы заметили, что на нем появились пятна ржавчины, как будто ножи использовались много лет. Что касается кастрюли, то у нее возникли проблемы с равномерностью нагрева: в одних случаях она хорошо греется, в других — нет. Продавец предположил, что, возможно, варочная панель не работает, но это не так — проблема именно с кастрюлей, а ножи, по всей видимости, мы «загрубили» сами. Когда я спросила о гарантии, девушка-продавец ответила, что прошло уже более 14 дней с покупки, чек у меня отсутствует, помочь ничем не может. В итоге покупка на около 11 тысяч рублей оказалась для меня неудачной — товар, по сути, оказался непригодным, и теперь жалко выбросить. В следующий раз я бы предпочла купить что-то в «Фикспрайсе» или «Галамарте», там, по крайней мере, было бы меньше сожалений о потраченных деньгах. Возможно, там есть качественная продукция, но к сожалению, я к ней не попала. Также прошу провести беседу с продавцами, чтобы они более внятно и вежливо отвечали на вопросы, а не отвечали через зубы. Я обычно человек неконфликтный, но после этого возникло желание ответить очень грубо.

Этот товар оказался низкого качества. В случае возврата ожидайте очень долгий процесс, а иногда возможен отказ в возврате денег. Работали с продавцом, который навязывал нам товары, которых мы не просили, или предлагал значительно более дорогие варианты. При отказе от его товара он сразу менялся в лице и не показывал желания продолжать сотрудничество. Когда появились другие покупатели, продавец переключался на них и также навязывал более дорогие товары, забывая о нас. При вопросах можно было столкнуться с грубым отношением, как будто он не хочет иметь дело с покупателями. Не советую посещать этот магазин.

Отличные ножи и качественная посуда, дружелюбный и внимательный персонал. Всё, что нужно как для профессиональных кафе и ресторанов, так и для домашнего использования. Большое спасибо! Рекомендуем!

К сожалению, посуда оказалась низкого качества, и при возникновении проблем отношение к покупателю оставляет желать лучшего. Товары — обычные китайские изделия в коробках, с описанием на русском языке, содержащим ошибки. В итоге получаешь только высокую цену, без никакого внимания или качества.