Cozy Home в Тюмени — отзывы и информация

Я приобрёл качественное постельное бельё от отечественного производителя. Нитки аккуратно завершены, всё в порядке. Конечно, у разных продавцов могут быть свои особенности, но Любовь — действительно лучший специалист. Очень приятно было общаться с человеком, она помогла сэкономить деньги, рассказывая о скидках и акциях. В наше время редко встретишь такого доброжелательного продавца. Благодарю!

В кассовой зоне работают недостаточно подготовленные сотрудники, не умеющие обращаться с компьютером и кассовыми программами. Руководству стоит уделить больше внимания обучению персонала. Во время ожидания интернет-заказа кассиры в разговоре между собой жаловались посетителям, что устали от работы. В результате я провёл в ожидании более 40 минут и ушёл из магазина с очень плохим настроением.

Сегодня зашла в этот магазин. Меня встретила очень дружелюбная девушка, которая помогла выбрать всё нужное. Использовали мои бонусы, учли скидки и акции. Честно говоря, раньше даже не знала о его существовании, обязательно буду возвращаться. Очень приятное место и доброжелательный персонал!

Продавцы на кассе ведут себя так, будто делают мне одолжение, абсолютно отсутствует вежливость, и они просто не реагируют на половину моих и мужа слов. Мы сами здравствовали и прощались, как с невидимыми стенами.

В прошлое воскресенье я пришла купить бокалы. На кассе мне чуть не продали их по цене в два раза выше. Продавец не заметила, что бокалы продаются парами, и пробила 4 штуки вместо 2 пар. Позже я решила заказать ещё 2 бокала через интернет с доставкой, но там тоже столкнулась с некомпетентностью сотрудников. Это была долгая и неприятная история. Советую внимательно проверять каждое слово, каждую цифру на терминале и каждую вещь перед покупкой в этом магазине — вас могут обмануть. Также купила летом постельное бельё, которое после двух стирок осталось в катышках и выцвело, в отличие от другого белья из конкурирующего магазина, которое осталось в отличном состоянии. Не могу рекомендовать этот магазин.

После того как я попыталась обналичить подарочный сертификат, сотрудники сообщили, что сделать это невозможно. Я подала заявление, и мне сказали, что его передадут юристам, но затем последовал ответ, что вернуть деньги по сертификату невозможно. Мне кажется, что они просто создают видимость передачи дела юристам, ведь по закону они не имеют права отказать в возврате денежных средств. Планировала купить товар по сертификату и тут же его вернуть, но мне сказали, что деньги вернут на сертификат, что тоже нарушает мои права. Обратилась в Роспотребнадзор. Много негативных отзывов по этой теме, похоже, что основная их стратегия — не возвращать деньги и создавать видимость, что все в порядке.

Цены слишком завышены, а качество постельного белья оставляет желать лучшего.