Askona в Ставрополе — отзывы и информация

Мы приобрели отличный матрас, благодарим консультантов за помощь в подборе. Обязательно вернусь за новыми покупками👌🔥🫶🏻

Отличный салон с дружелюбным персоналом.

Замечательный салон! Продавцы были очень учтивы и помогли выбрать матрас, учитывая все мои требования. Также я приобрела подушку и несколько аксессуаров. Настоятельно рекомендую этот салон в ТЦ "Мебель Сити".

Отличный салон! Просто здорово!

Это замечательный магазин с разнообразным ассортиментом! Консультанты всегда вежливы и профессиональны. Особенно хочу поблагодарить Руслана за помощь в выборе идеального товара. Качество продукции на очень высоком уровне. В магазине действуют выгодные скидки и разнообразные акции!

Отличные матрасы и обслуживание на самом высоком уровне.

Всегда приятно посещать этот магазин: вежливые консультанты внимательно помогут и всё подробно объяснят. В Мебель Сити работают компетентные сотрудники, которые максимально вовлечены в процесс, даже когда возникают вопросы по другим отделам, например, доставка или возврат. У нас уже много продукции Askona, покупаем для себя и для подарков. Мебель отлично зарекомендовала себя в использовании, особенно постельное бельё — очень приятное на ощупь, красивые расцветки. 🫶🏻

Я никогда не думала, что компания с таким громким именем окажется обычными недобросовестными продавцами с рынка. Других слов подобрать трудно, ведь отношение к клиентам после покупки товара оставляет желать лучшего — уровень сервиса ниже всякой критики, несмотря на дорогую покупку по гарантии на 25 лет! В этом году мы приобрели матрас по программе «Тест драйв 90 дней». Он нам не подошёл, и при попытке обменять его возникли серьёзные проблемы. Мы оставили заявку через горячую линию, выбрали другую модель, и нам обещали связаться через 5 дней. Однако, после нескольких звонков со стороны горячей линии, специалист связался только через 9 дней. Всё это время мы спим не на новом матрасе, а в постоянных мучениях. Мы составили предварительный заказ на замену, задали вопросы, и менеджер претензионного отдела обещал связаться с нами для уточнения деталей — прошло уже больше недели, но никто так и не связался. А с момента первого обращения прошло почти месяц, и наш заказ был отменён! Как такое возможно? Ни один сотрудник не может дать чёткое объяснение процесса возврата денег, баллов или сути программы. Всё, что делают сотрудники — это тянут время, передают нас от одного менеджера к другому. Никому не советую связываться — только потерянное время, деньги и полноценный отдых, о котором они так много говорят, остаются мечтой.

Всё замечательно. Большое спасибо консультанту Руслану за его помощь. Обслуживание заслуживает 10 из 10. Подобрали комфортный диван, и самое важное — выбрали именно тот цвет, который нужен. Очень радует широкий выбор тканей — это большой плюс!

Замечательный салон! Очень приятное общение с вежливыми менеджерами, особенно хочу отметить Инну — она ясно и подробно объяснила все детали, помогла подобрать подходящую кровать и матрас.